Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dividi da questo thread.
Ciao e benvenuto, sono Jo e sono qui per aiutarti.
Specifica se gli aggiornamenti sono stati proposti in automatico da Windows Update, se erano fra i facoltativi o altro.
ciao! Sono Angelo da Bologna. Stesso problema, stesso codice errore in installazione.
questo è stato il terzo tentativo, ma nei primi due ho perso l'audio. sono Insider, per cui scarico la nuova build tramite Windows Update. Oltre alla nuova build due aggiornamenti Realtek in automatico. Grazie del supporto...
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Hi. Sorry I'm late. Well I have run the audio troubleshooter, now "get help", but no result.
Here attached is the file "System information". actually I cannot installing a newer build, it freezes before ending a newer build.
Kind regards,
Angelo.
Cannot attach a text file. Sorry.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao bifolk,
Non ho ancora ricevuto il tuo messaggio. Se c'è qualcos'altro che posso fare per te o qualcosa non è chiaro, non esitare a farmelo sapere.
Migliori saluti
Mosken_L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao bifolk,
Informazioni sul messaggio di errore nel programma di installazione di Windows 11 fornito, potrebbe esserci un problema con i file del driver sul supporto di installazione di Windows (o nell'immagine ISO, a seconda di come è stato installato) o potrebbe essere causato da un'eccezione nell'hardware del computer (il driver non è configurato correttamente, l'hardware non è corretto, ecc.). Quindi, sii paziente e prova i passaggi seguenti.
Hai provato a risolvere i problemi? Puoi eseguirlo seguendo i passaggi seguenti.
Quindi controlla le informazioni hardware di base del tuo dispositivo, quindi fai uno screenshot e allegalo alla tua prossima risposta, fai attenzione a non includere informazioni private. Win + Q per aprire la casella di ricerca digitare "msinfo32*", quindi aprire "Informazioni di sistema".*
Migliori saluti
Mosken_L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao. Qui in allegato ci sono due foto che rispondono alla tua domanda. Ora sono le 17.20 nel mio Paese. Come ho detto in precedenza sono cliente insider reviewer. Una volta al mese ricevo una nuova build; aggiornamenti automatici per i prodotti Microsoft e altri provider. Last Build è in uscita in questi giorni. Infatti Windows sta cercando di installare la nuova versione di cui stavo parlando. Non c'è modo di arrivare al traguardo. Stavo pensando che siano le build, quindi aspetterò domani e dopodomani.
Dal
modo, grazie mille per il vostro supporto, saluti, Angelo IT.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao bifolk,
È bello vederti in Microsoft Community.
In primo luogo, potresti farmi sapere la versione specifica del sistema? Puoi verificarlo premendo il tasto Win + R e digitando "winver", quindi premi Invio, fai uno screenshot / foto di esso e invia solo le informazioni pertinenti senza PII nella risposta successiva.
Questo si è verificato di recente, o è andato avanti per un po '? Se era recente, hai avuto azioni speciali (come l'installazione di aggiornamenti di sistema, modifiche hardware*, ecc.)* prima di allora?
Se si verifica anche lo stesso codice di errore (0X80007013), significa che c'è un problema con il file system, come la corruzione dei file principali del sistema o errori di lettura e scrittura per alcune funzioni. Ecco i miei consigli per te.
| 1. Ripara possibili file di sistema danneggiati<br><br>Eseguire i seguenti comandi per correggere possibili file di sistema danneggiati. Esegui il prompt dei comandi come amministratore (tasto logo "Win" + "Q", digita "cmd*", seleziona "Esegui come amministratore")* e digita i seguenti comandi uno per uno. Questi comandi richiedono il supporto della rete, si prega di mantenere la rete stabile e fluida.<br><br><br><br><br> sfc /scannow<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth<br><br><br><br> wsreset.exe<br><br><br><br> for %i in (%windir%\system32\.dll) do regsvr32.exe /s %i<br><br><br><br> chkdsk C: /f<br><br><br>Dichiarazione di non responsabilità: l'esecuzione* di chkdsk può controllare il file system e i metadati del file system di un volume per errori logici e fisici. Per evitare problemi per te, seguili passo dopo passo, non annullare o interrompere chkdsk e fai il backup dei dati importanti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questo chkdsk | Microsoft Learn. |
|---|
| 2. Pulire la cache degli aggiornamenti di sistema<br><br>Esegui il prompt dei comandi come amministratore (tasto logo "Win" + "Q", digita "cmd*", seleziona "Esegui come amministratore")* e digita i seguenti comandi uno per uno.<br><br><br><br><br> net stop wuauserv<br><br><br><br> net stop bits<br><br><br><br> net stop cryptsvc<br><br><br><br> rd /s /q c:\Windows\SoftwareDistribution<br><br><br><br> net start wuauserv<br><br><br><br> sc config wuauserv start=auto<br><br><br><br> net start bits<br><br><br><br> sc config bits start=auto<br><br><br><br> net start cryptsvc<br><br><br><br> sc config cryptsvc start=auto |
| 3. Audio<br><br>È possibile disinstallare il dispositivo audio in Gestione periferiche ("Win" + "X" > "Gestione dispositivi" > "Controller audio, video e giochi*", trovare il dispositivo, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse >* "Disinstalla dispositivo"), quindi riavviare il dispositivo e verificare se funziona. Il sistema cercherà e installerà automaticamente il driver adatto al tuo dispositivo in generale.<br><br><br><br>In caso contrario, è possibile aggiornare il driver tramite Windows Update (Win + I per aprire Impostazioni di **** Windows > Windows Update > Opzioni avanzate > Visualizza aggiornamenti facoltativi > aggiornamenti dei driver (se disponibili) ), poiché questa posizione fornisce il driver più adatto per il sistema corrente e quello scaricato dal sito Web ufficiale del produttore del dispositivo potrebbe essere il più recente e potrebbe non essere stabile.<br><br><br><br>Se ancora non funziona, è possibile visitare il sito Web ufficiale del produttore del dispositivo per scaricare il driver del modello corrispondente e installarlo manualmente. Al termine dell'installazione, riavviare e verificare se il dispositivo funziona correttamente. |
Se qualcosa non è chiaro, non esitate a farmelo sapere.
Cordiali saluti.
Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist