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Buongiorno, ho provato la versione insider di windows 11. Vedendo che ha ancora piccoli problemi sono ritornato alla versione precedente di windows, ovvero la 10 con tutti gli aggiornamenti. Il pc funziona perfettamente ad eccezione di una stampante hp collegata via wireless (ma avviene la stessa cosa se collegata con cavo usb). Spiego il problema.
La stampante è correttamente installata, tant'è che appena la accendo sul pannello dispositivi la relativa icona si illumina. Se spengo ritorna sul grigio. Se provo a stampare è come se il comando non partisse mai. Se provo a fare il programma di risoluzione problemi automatico non trova nulla. Se provo a stampare una pagina di prova mi da come errore "Comando richiesto non supportato". Ma se apro il pannello di gestione della stampante HP funziona perfettamente. Mi dice il livello di inchiostro e mi fa la stampa della pagina riepilogativa. Ho anche provato a installarla più volte, con i driver di windows, da pannello stampanti, con il cd dell'HP.
Ho altre 2 stampanti installate dove invece non si presenta nessun problema. E la stessa HP wireless da altri pc funziona tranquillamente. Quindi essendosi presentato al momento del ripristino di sistema immagino che è legato a qualche parametro che ignoro e non a un malfunzionamento.
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Mi fa piacere che hai risolto.
Se installi versioni ancora in sviluppo dovresti essere ben conscio di dover affrontare difficoltà di tutti i generi.
Ti sconsiglio di adottarle su sistemi in produzione e, se non hai la dimestichezza necessaria per risolvere le problematiche che si verificano, astieniti e attendi la versione definitiva.
rimosso tutto, riavviato, l'ho accesa, subito trovata ed installata con tanto di icona reale appropriata. al termine mi dice di fare la stampa per la pagina di prova e ovviamente nulla. posso installare i driver hp ma l'ho già fatto, non cambia nulla
Ok.
Ora prova a disinstallare tutto HP, driver e software, quindi dopo un riavvio, ripeti l'installazione della stampante ex novo.
non cambia nulla, avevo già provato leggendo qui qualche consiglio. provo a far vedere visivamente che dice
Con calma.
Devo capire cosa accade per ipotizzare prove.
Proviamo a resettare lo spooler.
Apri un prompt dei comandi (amministratore).
Per aprire il prompt dei comandi (amministratore) in Windows 10 ultime build e Windows 8-8.1 update:
Click destro sulla barra delle applicazioni (oppure win+x > Gestione attività) > Gestione Attività > File > Esegui nuova attività, digita: CMD, metti la spunta su Crea attività con privilegi amministrativi e dai ok.
Nella finestra digita:
net stop spooler
e dai invio.
Poi digita (attenzione agli spazi)
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
e dai invio.
Quindi digita:
net start spooler
e dai invio.
Riavvia e vedi cosa accade.