Problema pc Fujitsu Esprimo P556/e85+ dopo aggiornamento KB5060533

Antonio Giacinto Di Dato 40 Punti di reputazione
2025-06-12T09:00:22.5466667+00:00

Salve, ho un problema con dei pc Fujitsu Esprimo P556/e85+ con Mainboard D3400 con chipset Intel® H110. Diverse macchine (15 al momento) non partono più rimanendo bloccate alla schermata iniziale FUJITSU non facendomi entrare neanche nel bios. Fatte tutte le prove hardware del caso ho notato che i pc non funzionanti hanno ricevuto l'aggiornamento KB5060533. Altri pc uguali che non hanno ancora aggiornato a questa versione funzionano perfettamente. Ho contattato già l'assistenza Fujitsu la quale non mi ha saputo dare nessuna risposta in merito. Avete altre segnalazioni in merito oppure qualche risoluzione al problema attuale? In questo momento sono completamente bloccato con il 50 % dei pc dell'azienda che non possono funzionare. In attesa di riscontro buona giornata.

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Risposta accettata dall'autore della domanda
Roberto Francesconi 125 Punti di reputazione
2025-06-12T15:44:53.8766667+00:00

Ciao,

ho trovato una soluzione. Bisogna andare pc per pc.

  • Ho creato una chiavetta bootabile usando questo programma scaricabile dal sito di Fujitsu

https://support.ts.fujitsu.com/indexdownload.asp?Softwareguid=4C7EAC35-E4B9-4EB2-B51D-C7AB265A9690

A questo punto bisognerebbe scaricare il BIOS "Admin package - Compressed Flash Files" dal sito di Fujitsu, il quale non è però più disponibile.....(Quello per ESPRIMO P556/2 non funziona, monta un'altra Motherboard)

L'ho però trovato a questo link: [http://www.sp-it.net/index.php?option=com_content&view=article&id=1554&Itemid=101&jsmallfib=1&dir=JSROOT/drivers/fujitsu/Products/Mainboards/ClassicDesktop/D3400_D3410/BIOS_D3400_D3410/BIOS_D3400-A]

NON SONO SICURO DELL'AFFIDABILITA' DEL SITO ma a me he funzionato.....

EDIT: confermo che i BIOS sono scaricabili da https://ftp.kontron.com/main.html mettendo come nome utente anonymous e senza password.

EDIT: viste le segnalazioni di problemi con il download dall'ftp di Fujitsu ho caricato il file su dropbox, vi lascio il link

https://www.dropbox.com/scl/fo/inlmxo2cpm1ct5dsyr0mx/ABA-rfyN_W4THVoYBDkBZbs?rlkey=e7bro8l612cqcnzz8s6aszmsq&st=0230lwbq&dl=0

La directory è products->motherboards->eol_motherboards->eol_classicdesktop

Bisogna estrarre il contenuto della cartella nella chiavetta USB, senza cancellare i file che sono stati generati dal programma di prima.

A questo punto bisogna staccare dal pc corrotto tutte le periferiche e i cavi SATA(ad esclusione del cavo video e alimentazione), va anche spostato il jumper in foto di un pin verso l'esterno a sinistraImmagine 2025-06-12 173630

Accendere il PC, non dovrebbe comparire il logo FUJITSU e dopo un paio di minuti apparirà (se ha funzionato) una schermata con scritto "restore successfull".

Spegnere il pc togliendo l'alimentazione, rimettere il jumper come prima e togliere la chiavetta.

Avviare normalmente il pc ricollegando prima tutte le periferiche.

Una volta avviato Windows sono andato negli aggiornamenti facoltativi di windows e rifacendo l'aggiornamento firmware 1.33, il problema non si è più presentato.

Spero di essere stato utile

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  1. carlo giuggioloni 0 Punti di reputazione
    2025-07-31T15:22:53.02+00:00

    Problema emerso ieri nel desktop che funge da server in azienda. Dopo varie ricerche sono giunto all'assistenza Fujistu allo 081-19737324: erano già al corrente del problema ed hanno inviato sia una guida alla soluzione che il link per scaricare il software.

    Tutto risolto sostanzialmente con la procedura indicata con qualche precisazione:

    chiavetta max 32GB; formattazione FAT32; dopo aver inserito i files di aggiornamento forniti da loro in base al seriale del pc, spostato il ponticello come da indicazioni (diverse per ogni tipologia di MB), avviato il pc con la chiavetta inserita (in una USB 2.x nera, non 3.X blu) l'aggiornamento parte da solo senza alcune indicazione a video quindi attendere solo il msg di aggiornamento effettuato; dopo aver rimesso in sede il ponticello, al riavvio subito F2 e nol BIOS andare a disattivare il SecureBoot.

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  2. Gabriele EFFE1 0 Punti di reputazione
    2025-07-19T08:15:08.9566667+00:00

    Io ho 5 PC ma in nessuno ha funzionato, rimane perennemente la schermata Fujitsu.

    Spostato il pin, preparata la chiavetta con rufus, sembra che la macchina non arrivi nemmeno a leggere le periferiche collegate al PC e quindi non sovrascrive nulla a livello di bios.

    Sono curioso di sapere se qualcuno è riuscito a ripristinare almeno una macchina, siete stati più fortunati di me?

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  3. Comunela 5 Punti di reputazione
    2025-06-20T15:02:33.8766667+00:00

    Salva a tutti, Ho seguito attentamente i vari step ma in nessuno dei due miei PC il problema è stato risolto. Potete darmi eventuali indicazioni? Riepilogo: scaricato il sw dal sito fujitsu con cui ho formattato la chiavetta usb su cui ho copiato su radice principale tutti i file .rom; staccato dalla matheboard tutti i cavi ad esclusione di alimentazione, cavi ventole e pulsante accensione; spostato jump; inserito in usb2 del pc la chiavetta; avviato il PC e atteso anche 30 minuti. Purtroppo nessun messaggio a video e nessuna soluzione al problema.

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  4. Comunela 5 Punti di reputazione
    2025-06-19T06:52:48.05+00:00

    Cattura

    Stessa fila verso la parte libera della scheda?

    quindi nessun pin a libero sulla destra?

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