Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
Ti consiglio di provare prima l'Helper di accesso Microsoft e verificare se fornisce un'opzione per riottenere l'accesso al tuo account:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140
Onestamente, se nessuna delle opzioni di cui sopra funziona, il modulo di recupero dell'account è purtroppo l'ultima opzione di recupero disponibile. Microsoft ha progettato questo modulo specificamente per le situazioni in cui i metodi di accesso e verifica standard non sono più disponibili.
Se hai già utilizzato il modulo di recupero dell'account e hai ricevuto una risposta che affermava che le informazioni fornite erano insufficienti, dovrai compilare nuovamente il modulo con tutte le nuove informazioni che ricordi.
Per motivi di sicurezza e privacy, il supporto Microsoft non può sbloccare o ripristinare manualmente l'account per conto dell'utente, pertanto il modulo di ripristino rimane il percorso principale per ripristinare l'accesso.
Quando completi il modulo, prova a utilizzare un dispositivo e una posizione familiari e fornisci informazioni il più accurate possibile.
Puoi inviare il modulo fino a due volte in un periodo di 24 ore, quindi sentiti libero di includere tutti i dettagli aggiuntivi che ricordi con ogni invio.
Per assicurarti di aver provato tutte le opzioni di ripristino disponibili, puoi anche inviare il modulo di ripristino dell'account qui:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement
Nota: questo è diverso dal modulo di recupero dell'account.
Il team Microsoft esaminerà il motivo per cui il tuo account è stato bloccato. Se stabiliscono che sei il legittimo proprietario, possono ripristinare l'accesso all'account. Le risposte vengono in genere fornite entro 48-72 ore, quindi assicurati di controllare la posta in arrivo, la cartella spazzatura e la cartella spam per gli aggiornamenti.