Come posso recuperare il mio account

Antonio Napoli 20 Punti di reputazione
2026-07-08T09:07:34.8366667+00:00

Salve,

ho un account personale (******@hotmail.it), mi dice che la password non è corretta. Ho provato più volte a compilare il modulo di recupero mettendo tutte le informazioni che ricordavo, ma continua a dirmi che non riesce a verificare la mia identità.

C'è un altro modo per risolvere?
Grazie,

Antonio

Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Altro | Windows
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Estrella721 46,525 Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-07-08T09:43:17.0233333+00:00

Ti consiglio di provare prima l'Helper di accesso Microsoft e verificare se fornisce un'opzione per riottenere l'accesso al tuo account:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140

Onestamente, se nessuna delle opzioni di cui sopra funziona, il modulo di recupero dell'account è purtroppo l'ultima opzione di recupero disponibile. Microsoft ha progettato questo modulo specificamente per le situazioni in cui i metodi di accesso e verifica standard non sono più disponibili.

Se hai già utilizzato il modulo di recupero dell'account e hai ricevuto una risposta che affermava che le informazioni fornite erano insufficienti, dovrai compilare nuovamente il modulo con tutte le nuove informazioni che ricordi.

Per motivi di sicurezza e privacy, il supporto Microsoft non può sbloccare o ripristinare manualmente l'account per conto dell'utente, pertanto il modulo di ripristino rimane il percorso principale per ripristinare l'accesso.

Quando completi il modulo, prova a utilizzare un dispositivo e una posizione familiari e fornisci informazioni il più accurate possibile.

Puoi inviare il modulo fino a due volte in un periodo di 24 ore, quindi sentiti libero di includere tutti i dettagli aggiuntivi che ricordi con ogni invio.

Per assicurarti di aver provato tutte le opzioni di ripristino disponibili, puoi anche inviare il modulo di ripristino dell'account qui:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Nota: questo è diverso dal modulo di recupero dell'account.

Il team Microsoft esaminerà il motivo per cui il tuo account è stato bloccato. Se stabiliscono che sei il legittimo proprietario, possono ripristinare l'accesso all'account. Le risposte vengono in genere fornite entro 48-72 ore, quindi assicurati di controllare la posta in arrivo, la cartella spazzatura e la cartella spam per gli aggiornamenti.

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