Windows Audio service won't start - Error 1297 (Missing Privilege) on HP laptop

Question

Windows Audio service won't start - Error 1297 (Missing Privilege) on HP laptop

Mangogna Federico 0

Hey everyone,

I'm having a really annoying issue with the audio on my HP laptop. The audio is completely disabled, and when I check services.msc, the Windows Audio service is stopped.

If I try to start it manually, I get this error: "Error 1297: A privilege that the service requires to function properly does not exist in the service account configuration."

The strange thing is that if I tinker with it and manage to force-start it, the audio works perfectly fine. But the moment I shut down or reboot the PC, it completely resets. When the laptop boots back up, the service is disabled again and the 1297 error returns. It's like Windows is wiping out the permissions on every single boot.

The dependency services (RPC and Audio Endpoint Builder) are running properly, and I've already tried reinstalling the Realtek drivers, but it didn't change anything.

Has anyone dealt with this error constantly resetting itself on a reboot? I can't find a way to make the fix permanent. Any help would be awesome.

Thanks!

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3 risposte

Risposta

Answer 1

Spigolo 136.2K Moderatore volontario

Ciao Mangogna Federico

Imposta il servizio audio come: Automatico - avvio ritardato

Vedi se risolve il problema.

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Answer 2

Ciao Federico,

Grazie per averci contattato.

Sulla base delle indicazioni documentate da Microsoft e di riferimenti simili, tra cui Errore 1297 - Il servizio Windows Audio non si avvia - Microsoft Q&A, il problema per cui il servizio Windows Audio risulta disabilitato dopo ogni riavvio e non si avvia con l’errore 1297 sembra essere legato ai permessi dell’account di servizio piuttosto che a un problema del driver audio. Il fatto che l’audio funzioni normalmente una volta avviato manualmente il servizio Windows Audio suggerisce che l’hardware audio e lo stack dei driver siano probabilmente funzionanti.

Le cause più probabili sono:

I privilegi richiesti per l’account LOCAL SERVICE sono mancanti o vengono rimossi. Tra i diritti comunemente interessati ci sono:

Creare oggetti globali Accesso come servizio (Log on as a service) Eventualmente altri privilegi legati ai servizi, a seconda della configurazione del sistema Una Criterio di sicurezza locale o un GPO potrebbe riapplicare impostazioni restrittive durante l’avvio, causando la ricomparsa del problema a ogni riavvio. Questo è coerente con il sintomo per cui le correzioni temporanee non persistono.

Indagine consigliata

Verificare che il servizio Windows Audio (Audiosrv) sia configurato per essere eseguito come:

NT AUTHORITY\LocalService Controllare la Criterio di sicurezza locale (secpol.msc) e confermare che LOCAL SERVICE mantenga i diritti utente necessari, in particolare:

  Creare oggetti globali
     Accesso come servizio
     Verificare se un GPO sovrascrive queste impostazioni all’avvio, tramite:
     
        Analisi dei GPO applicati (gpresult)
           Confronto delle configurazioni prima e dopo il riavvio
           Esaminare i log eventi di sistema (eventi del Service Control Manager) durante l’avvio per identificare esattamente quale privilegio viene negato.

A questo punto, ritengo che il problema sia legato ai criteri di sicurezza o ai permessi dell’account di servizio, con una probabilità più bassa che sia causato dal driver audio Realtek. Il ripristino costante dopo il riavvio suggerisce fortemente che un criterio o un processo di configurazione stia rimuovendo i privilegi necessari durante l’avvio del sistema.

Fammi sapere se desideri che fornisca ulteriori informazioni. Grazie.

Answer 3

Tommaso Bargellini 1,270

Ciao Federico, dall'errore sembrerebbe che l’account di servizio dopo il riavvio non abbia più i privilegi necessari per avviarlo correttamente, ti consiglio di verificare che non ci sia qualcosa che li rimuove automaticamente durante l'avvio del sistema come per esempio criteri di dominio, criteri aziendali o software OEM del produttore del computer che apporta qualche modifica.

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