impossibile installare office home 2024 appena acquistato

Da un rivenditore Cartoncino Microsoft Office Home 1/PC Mac 2024

si sto utilizzando una chiave

macOS IMac4

dispositivo nuovo

connessione stabile

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Ciao FC,

Grazie per aver descritto la tua situazione. Sono Adrian, un Consulente Indipendente. Ti spiegherò cosa possiamo fare. Sono qui per aiutarti a installare Office Home 2024.

Prima di procedere, vorrei porre alcune domande per comprendere chiaramente la situazione.

1. Dove hai acquistato Office Home 2024?
   Proveniva direttamente da Microsoft, da un rivenditore terzo o era preinstallato sul tuo dispositivo?
2. Come stai cercando di installarlo?
   Stai utilizzando una chiave prodotto su office.com/setup o tramite un collegamento per il download diretto?
3. Quale dispositivo e sistema operativo stai utilizzando?
   Windows 11 24H2, Windows 10, macOS?
4. Ricevi messaggi o codici di errore?
   In caso affermativo, potresti condividere il messaggio di errore o uno screenshot?
5. Hai installato una versione precedente di Microsoft Office su questo dispositivo?
   In tal caso, è stato disinstallato completamente prima di provare a installare Office 2024?
6. Durante l'installazione è disponibile una connessione Internet stabile?
   Hai provato a disattivare temporaneamente l'antivirus o il firewall per testare?

Una volta ottenuti questi dettagli, ti guiderò passo passo su come installarlo sul tuo computer. Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,
Adrian A.