Wrong sample rate with Microsoft Teams audio sharing on Mac

Question

Wrong sample rate with Microsoft Teams audio sharing on Mac

Anonimo

Hello,

I’m using a MacBook Pro (M1) with macOS Sonoma 14.6.1 and am experiencing an issue with Microsoft Teams audio sharing during calls.

Recently, whenever I share my screen and select the option to share audio, the audio output sounds distorted, as if it’s playing at the wrong sample rate (like a Darth Vader voice effect).

Do you have any suggestions on how to fix this?

Thank you!

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Ciao Luigi Attorresi

Buona giornata e grazie per aver postato nella community del forum Microsoft, è nostro piacere assistere sul problema di cui sopra.

Sembra che tu abbia a che fare con un problema frustrante sul tuo Mac, ci scusiamo per l'inconveniente causato.

---- > Per isolare il problema, possiamo confermare se questo problema si riproduce tramite Teams sull'app Web, per favore. https://teams.microsoft.com/ https://teams.microsoft.com/

In caso contrario, ci concentreremo su Teams sull'app, prima ti consigliamo di svuotare la cache dei team per vedere se questo problema si riproduce

Apri Terminale (che si trova in Applicazioni > Utility).

Eseguire i comandi seguenti per rimuovere altri file di cache:

  rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
  rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

Riferimento: Svuota la cache di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Controlla le impostazioni audio per favore

Vai su Preferenze di Sistema > Suono.

Assicurarsi che sia selezionato il dispositivo di output corretto.

Controllare i livelli del volume di ingresso e di uscita.

Abbiamo anche questo forum in cui puoi porre altre domande sullo stesso problema.

Errore di Teams per Mac del microfono e dell'audio - Domande e risposte Microsoft

Aspetteremo il tuo aggiornamento in merito al suggerimento di cui sopra, quindi passeremo al passaggio successivo se il problema persiste, grazie per il tuo tempo e buona giornata