errore 80090016

Grazie per avermi risposto. Vorrei però capire una cosa , non mi ricordo essendo passato un anno, io praticamente avevo l’app di Teams sul pc ma per averla come ho fatto? Si scarica in automatico quando si scarica il pacchetto Office ? O si scarica separatamente? Io ho Microsoft 365 education. Credo anche che ci sia potuto essere qualche problema a causa di aggiornamenti Windows sul pc può essere?

Office 365 ha cambiato nome, ora si chiama Microsoft 365, ma nelle versioni Educational non sempre viene installato automaticamente (è una scelta dell'Istituto), quindi si può scaricare da Web cercandolo con un motore di ricerca oppure dalla pagina Web di Teams, il prodotto è sempre lo stesso.

Per il tuo problema, hai seguito le indicazioni che ho dato?

Non serve a nulla disinstallare e reinstallare, è necessario disconnettere l'account dalle impostazioni Windows e pulire la cache.

Se dopo la disconnessione e la pulizia cache ancora non funziona, è necessario far controllare il tuo account a chi gestisce gli utenti in Istituto, qui in Community siamo anche noi utenti, non abbiamo possibilità di fare verifiche del genere.

Scusi non ho capito. L’app per il pc di Teams è inclusa nel pacchetto Microsoft 365 o Office 365? Io per scaricarla ho cercato su google Microsoft Teams e poi ho cliccato su scarica l’app per il desktop. Poi ho cliccato due volte e si è aperta. Comunque ho fatto così , ho disinstallato teams e poi l’ho riscaricato , per un po’ di tempo funziona poi mi continua a dire errore 80090016 , riavvia, disconnessione ma non mi fa disconnettere

Ciao, la app viene normalmente installata manualmente da Web dopo aver fatto accesso con il tuo account
La procedura indicata non la disinstalla, ma pulisce solo la cache

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.
Prova a disconnettere l'account dal PC.
Impostazioni di Windows (tasto Win+i), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'Istituto di Istruzione".
Clicca sul tuo account e disconnetti
Poi pulisci la cache di teams.

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.
Elimina la cartella Microsoft Teams
Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\
Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Se hai lo stesso errore, contatta l'Istituto e chiedi di fare una verifica sui dispositivi presenti sul tuo Account utente, e se il tuo PC risulta bloccato come dispositivo utente