OneDrive: service outage >24 hrs; ItemDisabledDueToUserContentMigration

Névtelen
2025-04-22T10:06:23+00:00

Dear Experts!

The following service outage is more than 24 hours exists.

platform: OneDrive

function: ItemDisabledDueToUserContentMigration

current situation:

  • OneDrive folders & files in "Personal files" are not available
  • The screen shows "Try refresh the page" and "ItemDisabledDueToUserContentMigration" notifications

question: When the folders & files is estimated to be available again?

Kind regards

Mihály Bálint

Microsoft 365 és Office | OneDrive | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

6 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2025-04-23T05:15:43+00:00

    Reflection: Thank you for your guidance; these were tried.

    Added symptoms:

    One Excel Online file from this OneDrive source is connected to an active Power Automate process. The process is fully configured, tested and was properly run without any problem till now. In the prcess designer in the step of [Add new row into a table (Excel Online)], the error message appears: "Bad gateway. User content migrated. Cannot access disabled item."

    Consequence: No device specific issue.

    OneDrive folder Url with ID: https://onedrive.live.com/?id=root&cid=2FAF6F82637613AD&qt=mru

    Request: Will you please escalate this issue to get efforts from OneDrive maintenance support team to resolve the issue?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2025-04-22T21:19:58+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Próbálja meg elérni a OneDrive-ot egy másik eszközről, és ellenőrizze, hogy eszközspecifikus problémáról van-e szó, és ha Wi-Fi hálózatot használ, próbáljon meg LAN-hálózatra vagy mobilhálózatra váltani hotspoton keresztül.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2025-04-22T17:37:17+00:00

    Hi Matt,

    in addition if clicking on "Photos" folder the notification says:

    "User content migrated. Cannot access disabled item."

    Please see the screenshot below:

    Regards,

    Mihaly

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2025-04-22T17:31:19+00:00

    Hi Matt!

    Thanks for the guidance!

    The situation has not changed.

    OneDrive in incognito/private browsing window: error* persists

    Switching to another browser: error* persists

    Clearing browser cache and cookies: error* persists

    *: error: folders and files are inaccessible in OneDrive

    Please see the screenshot below:

    Regards,

    Mihály

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2025-04-22T16:12:12+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Szia Mihály!

    Köszönjük, hogy közzétetted ezt a problémát a közösségi fórumon.

    Tudomásom szerint a problémája a OneDrive-hoz kapcsolódik; Íme néhány lépés, amellyel megpróbálhatja megoldani a problémát.

    • Először próbálja meg megnyitni a OneDrive-ot egy inkognitó/privát böngészési ablakban, hogy segítsen megkerülni a tárolt cookie-kat és a gyorsítótárazott adatokat, amelyek problémákat okozhatnak.
    • Ezenkívül egy másik böngészőre váltás segíthet megállapítani, hogy a probléma a böngészőjével kapcsolatos-e.
    • Ha a hiba továbbra is fennáll, törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, mivel a tárolt ideiglenes fájlok zavarhatják a betöltést.

    Megértésüket és türelmüket köszönjük.

    Üdvözlettel

    Matt | Microsoft közösségi moderátorok.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés