Microsoft 365 egyszemélyes verzió validálási probléma

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Tóth János!

Köszönöm válaszát. Sajnálom, hogy ezzel végeztünk. Ha később bármilyen problémába ütközik, bármikor megkérdezheti a Microsoft Community-ben.

Őszintén sajnálom a kellemetlenséget, amit ez okozott Önnek. Később emlékezni fogok arra, hogy megkérdezzem másoktól, hogy milyen Windows-verziót használnak, és javaslatokat teszek az eltávolítás és újratelepítés lépéseire.

A legjobbakat

Pyke.D | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

Kedves Mr. Pyke.D!

Köszönöm a részletes és mindenre kiterjedő válaszát.

A Microsoft 365 csomagot 2024. Aug. 24-én cseréltem le a gépemen, a www.microsoft365.com/setup webhely utasításai alapján. A korábbi években is ugyanígy jártam el, minden probléma nélkül.

Az Ön által említett "áttérés az Office for Windows 7 rendszerre" lehetőséget eddig nem ismertem, de utánajárok és kipróbálom.

Ha viszont ez sem sikerülne, akkor már én is úgy látom, hogy a történet vége az lesz, le kell cserélnem a jó öreg Windows 7-et, Windows 10-re.

Még egyszer köszönöm a lelkiismeretes és alapos támogatását, függetlenül az eredménytől.

Üdvözlettel: T. János

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Tóth János!

Elnézést a késői válaszomért. Úgy tűnik, valami bajban vagyunk. Meg tudná mondani, mikor és hogyan telepítette a Microsoft 365-öt ehhez a Windows 7-es eszközhöz?

Sajnáljuk, vannak problémák, amelyekkel szembe kell néznie. A Microsoft 365 jelenleg nem támogatja a Windows 7 operációs rendszert, és miután a Microsoft 365 megszünteti a Windows 7 támogatását, a Windows 7 Microsoft 365 felhasználói nem kapnak frissítéseket. Így mindig használhat egy nagyon régi verziót, amely támogatja a Windows 7-et.

A fent tapasztalt hibával kapcsolatban: "A SetProcessMitigationPolicy eljárás belépési pontja nem található a KERNEL32.dll dinamikus hivatkozási könyvtárban". Mert a Windows7-ben nincs ilyen hivatkozáskönyvtár.

Íme a dokumentáció arról, hogy a Microsoft 365 már nem támogatja a Windows 7 rendszert:

Mit jelent az Office és a Microsoft 365 Windows támogatásának megszűnése - A Microsoft ügyfélszolgálata

Ha eszköze hardvere támogatja, gondolt-e arra, hogy frissítsen Windows 10-re vagy Windows 11-re? Mivel a Microsoft 365 alkalmazások jelenleg csak ezt a két verziót támogatják.

Microsoft 365-csomagok magánszemélyeknek és családoknak - A Microsoft ügyfélszolgálata

Sajnálom, hogy nem a rendszer verzióját kérdeztem. Mivel említette a Microsoft 365 használatát, rosszul ítéltem meg a rendszer verzióját. Valójában, ha eszköze támogatja, azt javaslom, hogy frissítsen a Windows egy újabb verziójára (a Windows 10 támogatása 2025. október 14-én megszűnik). A Microsoft 365 pedig mindig a legújabb Office csomagot biztosítja. Íme a Windows 10 és a Windows 11 rendszerkövetelményei:

A Windows 10 rendszerkövetelményei - A Microsoft ügyfélszolgálata

A Windows 11 műszaki adatai és rendszerkövetelményei | Microsoft

Ha nem tud frissíteni, érdemes lehet áttérni az Office for Windows 7 rendszerre, és nézze meg, kaphat-e visszatérítést a Microsoft 365-ért. Elnézést kérünk a probléma miatt, amelyet ez a probléma okozott Önnek. Mindig várom válaszát.

A legjobbakat

Pyke.D | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

Kedves Mr. Pyke.D!

Windows 7 Professional.

Tudom, hogy ez már egy kicsit régi software, de eddig nagyon megbízható volt. Minden nap használtam a különböző Office programokat, és November 24-ig nem is volt velük semmilyen probléma.

Minden hónap végén lefuttattam azt a bizonyos Microsoft karbantartó (szerviz) programot és minden rendben volt. A karbantartás és újraindítás után eltűnt a (sárga) figyelmeztető sor az Outlook-ból. Eddig.

Üdvözlettel: T. János