Miért nem működik az Authenticator és a Microsoft 365 bejelentkezés?

Question

Miért nem működik az Authenticator és a Microsoft 365 bejelentkezés?

Névtelen

Sziasztok!

Jelenleg az egyetemi fiókommal nem jutok egyről a kettőre.

Telefont váltottam, átvittem az újra az authenticator adatait, azzal be is tudok jelentkezni a tanulmányi rendszerembe.

Azonban, az O365-be sem alkalmazáson, sem weben keresztül nem enged be. Kiírja a MFA kérelmet, a számot, amit meg kellene erősítenem az authenticatorben, azonban ott nem jelzi ki a számot. A legfrissebb verzió van letöltve, ellenőriztem többször is.

Kipróbáltam már az összes itt található tippet, tanácsot, de semmit nem segítettek sajnos.

Olyan, mintha egy az egyben kizártam volna magam az egyetemi/vállalati rendszerből, és mikor bejelentkeznék, akkor egy általam ismeretlen eszközre küldi a kódot. Jelenleg sehogysem férek hozzá a fiókomhoz.

Most erről a fiókról írok, mert automatikusan ezt dobta be, viszont ha rámegyek a profilomra, azonnal átirányít a MFA oldalra, a két jegyű azonosítót mutatva. MFA-t csak a 6 jegyű kód beírásával, vagy a 2 számjegyű szám megerősítésével lehetséges elvégezni, nincs is más opció.

Tud esetleg segíteni valamelyikőtök ezen anomália megoldásában?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Brkál Rebeka Réka! Köszönjük, hogy Microsoft-termékeket használ, és közzéteszi a közösségben.

Bárcsak foglalkozhatnék a kérdésével, azonban helyesebb lenne a Microsoft Learn Microsoft Authenticator szakaszában közzétenni (csak angol nyelven), mivel több felhasználó teszi fel ezeket a kérdéseket, és rákattinthat a "Kérdés feltevése" gombra, ahol vannak szakértők, akik professzionálisabb megoldást tudnak nyújtani.

Itt látható a Microsoft Authenticator szakaszra mutató hivatkozás:Microsoft Authenticator – Microsoft Q&A

Sok szerencsét kívánunk a probléma megoldásához. ÜdvözlettelArthur - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere