Az OTP Direkt oldalról exportált Excel export.xls file megnyitási probléma

Névtelen
2016-08-02T09:08:42+00:00

Üdvölzöm!

Két hete nem tudom „normálisan” exportálni XLS fájlokat OTP Direkt szolgáltatásról. Leírom több részletet, mert nem tudom mi a fontos, hogy azonosítható legyen a probléma és valaki tudjon tanácsot adni.

Fájl letöltődik kiválasztott formátumban (Microsoft Excel 97–2003-as). Az eddig használt *.xls fájl valami oknál fogva nem olvasható be Excelbe (ez az igazi problémám, a többi csak az ezzel egy időben tapasztalt jelenség). Fájlokat látom is a C:\Users\Gábor\AppData\Local\Temp könyvtárban, át is tudom másolni más helyre.

Másik, eddig nem soha nem tapasztalt jelenség: amikor becsukom a Mozilla Firefoxot, mindhárom exportált fájl eltűnik a C:\Users\Gábor\AppData\Local\Temp könyvtárból.

Ha a fájlok eltűnése/Mozilla becsukása előtt átmásolom egy másik könyvtárba, onnan nem tűnik el, de nem is nyitható az xls.

A PDF, CSV, XML fájlok letölthetők és megnyithatóak.

Még egy adalék. Ha a „kinyithatatlan” fájlt elküldöm e-mailbe másik PC-re, ott az e-mailben, amikor rámegyek kurzorral, kiírja „fájl korrupt és nem nyitható ki, de ha ráklikkelek, kinyitja az Excel (2016-as). Az Excel ugyan figyelmeztet, hogy a kiterjesztés alapján ez nem megfelelő vagy korrupt fájl, de megadja a lehetőségét a megnyitásra, ha megbízhatónak ítélem a forrást. Ha másik PC-el megnyitom, XLSX formátumban mentem el, visszaküldöm otthoni PC-re, ki tudom nyitni.

Nagyon remélem, tudnak segíteni a problémában!

Üdvözlettel,

Gábor

Microsoft 365 és Office | Excel | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2016-08-05T15:16:32+00:00

Kedves László!

Úgy tűnik, megvan a megoldás:

1.      Le kell tölteni az export.xls fájlt.

2.      Fájlkezelőben jobb klikk az export.xls-re.

3.      Kinyíló ablakban Általános fül, jobb alsó részen kipipálni a Tiltás feloldása kockát. Majd Alkalmaz gomb, és a végén OK. Az alábbi kép mutatja.

4.      Ezt követően „szokásos” módon kinyitható Excel 2013-ban (kinyíló figyelmeztető ablakban Igén gomb)

Csak kíváncsiság kedvéért, kérem, jelezze majd vissza itt a fórumon, ha Önnek is működik így a dolog.

Ha ez általános megoldás, valahogy lehetne jelezni az Ön által említett topikban is.

Üdvözlettel,

Gábor

U.I. Én is jelentkezhetnék az Enikőnél a fizetési listára, de az igazat megvallva a megoldást plagizáltam innen.

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

10 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2016-08-05T16:49:34+00:00

    Kedves Gábor!

    Ügyes!! :-D Természetesen működik. 

    Én is találtam időközben megoldást a fájlok megnyitására, ami egyben válasz is az Ön előző üzenetében feltett kérdésre azaz "miért megbizhatatlannak itéli az OTP-től exportált Office 2003 xls fájlokat".

    Azért mert a tetves OTP egy eredetileg .html kiterjesztésű fájlt nevez át .xls-re és ezt érzékeli az Office veszélyesnek (nem értek hozzá, de tippre azért mert a vírusok gyakran akarják másnak mutatni magukat, mint amik valójában). Szóval, ha az ember visszanevezi az .xls-t .html-re és a böngészőben jól megjelenő adatokat kiválasztja (Ctrl+A), majd nyit egy új fájlt (én akkor már a fejlettebb .xlsx-et nyitottam), bemásolja és elmenti, akkor utána ez a fájl már simán, kérdés nélkül megnyílik. 

    Enikő? Nem mélységesen ciki, hogy két felhasználó, akik azért fordultak Önökhöz, hogy segítséget kérjenek, jönnek rá egy áthidaló megoldásra? :(((( Minek tartanak fenn "segítő" fórumot? 

    Attól függetlenül, hogy van megoldás ezen fájlok megnyitására, ez nem hivatalos megoldás, csupán ideiglenes. Ha a többi Office évjárat meg tudja nyitni ezeket a fájlokat, akkor ennek a verziónak is tudnia kéne. 

    Mélységesen csalódtam Önökben, nem tudom kihez fordulhatok legközelebb, mert Önök jól látszik hogy nem értenek a munkájukhoz. És továbbra is fenntartom, hogy fizetést kapjak Önöktől, az Önök helyett elvégzett munka miatt. 

    Természetesen az OTP-t sem hagyom békén, mert felháborító, hogy ilyen fájlokat használnak. 

    Üdvözlettel,

    H. László

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2016-08-04T14:42:59+00:00

    Kedves László,

    Csak reagálnék a "fogadására".

    "... fogadni mernék, hogy a már rég a gépén lévő, két héttel ezelőttig megnyíló régi számlatörténetek sem nyílnak már meg..."

    Sajnos nem tudom eldőnteni, hogy nyért e a fogadáson, mert én kimásolm a számlatörténetet egy "mester fájlba" és az eredetit törlöm.

    Az U.I.-al teljesen egyetértek.

    Kedves Enikő,

    Csak érdekelne, ha valóban a z Office 2013-ban volt a László által említett változtatás, miért megbizhatatlannak itéli az OTP-től exportált Office 2003 xls fájlokat és pl. az xml vagy csv már nem, pdf-t sem?

    Ha lesz ingyenes Office 2016 upgrade, én is érdekelt vagyok ebben!

    Üdvözlettel,

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2016-08-04T14:02:15+00:00

    Tovább kutakodtam. 

    Alapból van a rendszermeghajtón pár megbízhatónak jelzett könyvtár (Trusted Locations; pl: Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\XLSTART ), ahonnan elméletileg meg kéne nyílnia a hibás fájloknak is. Kipróbáltam (tudom, rendszergazdai jogosultság kell hozzá, van), itt már megkérdezi, hogy biztosan meg akarom-e nyitni a fájlt, de mégsem teszi meg; ok egy tizedmásodpercre bevillan, de aztán jön a szürkeség. 

    Valamint én is létre tudnék hozni ilyen mappát, ha a beállítások között ott lenne a Trust Center opció, de nincs. 

    Most már tényleg mindent kipróbáltam és kezd tele lenni a ..... . :(((

    Vagy javítsák ki a hibát vagy adjanak egy ingyenes update-t az Office 2016-ra! 

    H.László

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2016-08-04T12:37:23+00:00

    Kedves Gábor!

    Ketten már mindenképpen vagyunk. Én egy létező, hasonló problémával rendelkező topikba írtam, de a hiba jelenség egy az egyben ugyanaz, mint az Öné. Természetesen OTP ügyfél vagyok és Office 2013-at használok. Szerintem sokakat érint, maximum nem ismerik ezt a fórumot vagy csak várnak hátha megjavul magától.

    Ön azt írta, hogy a fájlokat meg lehet nyitni 2016-on, könyvelőmnek 2007-ese van, azon is meg lehet nyitni. Ami nem derült ki az Ön írásaiból, de fogadni mernék, hogy a már rég a gépén lévő, két héttel ezelőttig megnyíló régi számlatörténetek sem nyílnak már meg(nekem több évre visszamenőleg megvannak és egyik sem nyitható meg). 

    A két hét elég jó támpont, ugyanis az utolsó Office 2013 frissítés július 12-én volt. 

    Kedves Enikő!

    Megtaláltam az utolsó frissítést, amiben szó szerint le van írva, hogy Önök szándékosan tiltották le a megbízhatatlan fájlokat. 

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3115262

    Kérem módosítsák úgy a programot, hogy én dönthessem el, hogy megkívánom-e nyitni vagy sem. 

    Ha ezek a megbízhatatlan fájlok megnyílhatnak a többi (2007,2016) verzión, akkor nem látom értelmét, hogy a mienken (2013) miért nem. 

    Üdvözlettel,

    H. László

    U.I.: Mivel én találtam meg a hiba forrását, kérem vegyenek fel fizetési listájukra. :-D

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés