Miért nem tudom feloldani a Microsoft Fiókomat?

Question

Miért nem tudom feloldani a Microsoft Fiókomat?

Névtelen

Pár napja kizárt az outlook.com azzal az üzenettel, hogy "A fiókja zárolva van - Néhány, aMicrosoft szolgáltatási szerződésétsértő tevékenységet észleltünk, és zároltuk a fiókját.". Úgy kezdődött, hogy nem tudtam elküldeni egy emailt, egy egyszerű "kézbesíthetetlen" üzenettel. Majd amikor többször megpróbáltam elküldeni, teljesen kizárt a fiókomból.

Amikor a Microsoft által javasolt, telefonon keresztüli visszaállítást többször megpróbáltam végigcsinálni, először még küldött smsben kódot, majd amikor továbbléptem, akkor hiába kattintottam a "visszaállítás" gombra, nem sikerült a zárolást feloldani. Azóta már sms-t sem küld, azzal az üzenettel, hogy "erre a telefonszámra nem tudunk SMS-t küldeni".

Nem tudom mit tegyek, nem tudok emaileket fogadni és küldeni és a Microsoft Word-höz sem férek hozzá, mert a fiókomon keresztül történt a vásárlás.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

10 válasz

Answer 1

Névtelen

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

Van egy második cím is társítva a fiókhoz? A párbeszédpanelen lennie kell egy linknek, amelyre kattinthat, ha nem tudja használni a számot.

0 megjegyzés

Answer 2

Névtelen

I need to log in according to contact MS support, however, I can't do so. When I try to do it, the same message shows "We cannot send a text message to this number."

0 megjegyzés

Answer 3

Névtelen

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

Mi történik, ha az oldal alján található kapcsolatfelvételi hivatkozásra kattint?

0 megjegyzés

Answer 4

Névtelen

Kedves Diane,

ezzel a linkkel többször próbálkoztam, egyszer sem sikeresen.

Nem lehet kapcsolatba lépni a Microsoft munkatársaival?

Köszönöm,

p.

0 megjegyzés

Answer 5

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

Szia P!

A fiók feloldásához az űrlapot kell használnia - próbálja ki ezt a linket
https://support.microsoft.com/home/contact?link...

E link szerint a fenti linken található űrlap segítségével csatlakozhat a támogatáshoz.
https://support.microsoft.com/account-billing/i...

Tehát nincs félreértés, ez egy nyilvános felhasználói támogatási fórum. A Microsoft támogatási személyzete nem foglalkozik ezzel a fórummal. Itt mindenki felhasználó, segít más felhasználóknak. Nem dolgozunk a Microsoftnak, és nincs hozzáférésünk a felhasználói fiókokhoz. Nincs beleszólásunk a Microsoft szabályzataiba és eljárásaiba.

--Diane

Adjon vissza a Közösségnek. Segítsen a következő személynek, akinél ez a probléma jelentkezik, jelezve, hogy ez a válasz megoldotta-e a problémát. Kattintson az alábbi Igen vagy Nem gombra.