Laptop Win11 rendszerindulás hiba

Névtelen
2024-08-10T19:04:06+00:00

Üdvözlök Mindenkit,

Egy laptopon lévő rendellenes rendszerindulásról szeretnék kérdezni, illetve megoldást keresni, találni a javítására.

Az előzmény:

2022.12. hónapban lett vásárolva a számítógép jogtiszta Windows 10 operációs rendszerrel telepítve. A gép működése zavartalan volt.

  1. tavaszán egy frissítés alkalmával felkínálta, hogy frissíthetjük a rendszerünket Windows 11 op-rendszerre, a számítógép hardverkövetelményei ennek megfelelnek. Akkor elfogadtuk a lehetőséget és a rendszert frissítettük.

A gép napi szinten probléma mentesen működött, ~ októberig. A változás a sz-gép indulásában jelentkezik. Induláskor kiírja a mellékelt "hibaüzenetet", ami a TPM-el kapcsolatos. A számítógép "igen" válaszra nem indul el. "Nem" válaszra ugyanúgy indul, mint korábban, normál módon, és működésében sincsen semmi változás. Tehát a sz.gép működésére nincs befolyással, csak induláskor jelentkezik ez a "hiba?".

BIOS beállítás. Természetesen a -secure boot- engedélyezve van. ... és BIOS szinten ennyi, más erre utaló beállítás nincs is benne.

Sajnos rendszergazdák sem tudtak segíteni problémámon, javaslatuk annyi volt, hogy frissítsem fel a BIOS-t. Ez megtörtént, a mellékelt fotón a régi F.37 szerepel, jelenleg F.39 a legújabb van rajta. Beállításokban nem változott semmit.

Kíváncsiságból ismét lefuttattuk a PC Health Check -et, ami meglepetésként kiírta, hogy a gép nem felel meg a Win11 rendszerkövetelményeknek.

Kérnélek Benneteket, amennyiben lehetséges orvosoljátok nekem ezt a "hibát?" ami nem teljesen hiba, mert a gép jól üzemel, csak zavaró induláskor ez az üzenet. Na és szeretném, ha minden -óramű- pontossággal működne.

Előre is köszönöm segítségeteket

Üdvözlettel,

Imre

ui.: képeket (sz.gép tulajdonságok, BIOS üzenet, TPM üzenet...) csatoltam levelemhez, de nem jelenítette meg őket remélem, küldés után megjelennek, ha nem pótolom őket

Windows otthoni használatra | Windows 11 | PC Health Checker

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

7 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Névtelen
    2024-08-27T01:22:20+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Várom a jó híreket, barátom.

    Mindig itt leszek!

    Üdvözlettel

    Arthur Sheng | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2024-08-26T16:46:11+00:00

    Szia Arthur Sheng,

    Köszönöm, hogy foglalkozol a problémámmal!

    Az általad írt pontokat kipróbálom, csak nem tudom mikor tudok időt szakítani rá. A HP Support válaszát is várom.

    Mindenképp jelentkezni fogok a történésekkel. Bízom a sikerben!

    Üdvözlettel,

    Juhász Imre

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések