Hanggal kapcsolastos probléma Windows 10 1909 build 18363.778-en

Hello M83 Teion!

Elnlézést a megkésett válaszadásért. Örömmel segítek továbbra. 

Ha  a fejhallgató kimenetéhez csatlakoztatva van az A eszköz, akkor az A eszközről hallod a hangot.

Amikor  leválasztod az A eszközt, a laptop hangszóróiból hallod a hangot.

Ha csatlakoztatod a B eszközt, nem hallod a "B" eszköz hangját. De ebben az esetben a laptopod hanszóróját hallod?

Azt javaslom most neked, hogy teszted egy másikfejhallgatóval ami stereo. Amit most fejhallgatóként használsz az 4 pólusu csatlakozó ami sztereo és mikrofon egyben és lehetséges hogy ez okozza a részletezett jelenséget.

A hangszórókat csatlakoztasd és győződj meg arról, hogy a hang működik, majd kapcsold le a hangszórókat. utána csatlakoztasd a fejhallgatót a sztereo csatlakozóval, és teszteld. 

Ellenőrizd azt is, hogy  a fejhallgató csatlakoztatásakor be van -e állítva a kimeneti hangerő.  Az  említett 8-10% -os hangerő azt gondolo, hogy túl alacsony ahhoz, hogy meghalljad.

Várom visszajelzést

Üdv

Enikő

Teszteltem egy sima sztereó fejhallgatóval is, de ugyanúgy nem működött.

Az említett 8-10% kifejezetten a fejhallgatóhoz lett beállítva, mert az esetek kb. 90%-ban már a 12-14%-os szinten is túl hangos. A hangszóró pedig rendelkezik erősítővel, ami szintén úgy van beállítva, hogy a laptopon beállított 8-10%-ot olyan hangerőszintre erősítse, amit én normális szintnek tartok.

Ha A és B eszközök között váltok, akkor hiába húzom fel a hangerőt 100%-ra mind a hangszórón (ha épp azt csatlakoztatom) és 100%-ra Windows alatt, akkor sem lehet hallani semmit. Sem az eszközön, sem pedig a laptop hangszóróján. Ha kihúzom, akkor a laptop hangszórója működik.

Hello M83 Teion!

Elnlézést a megkésett válaszadásért. Örömmel segítek továbbra. 

Ha  a fejhallgató kimenetéhez csatlakoztatva van az A eszköz, akkor az A eszközről hallod a hangot.

Amikor  leválasztod az A eszközt, a laptop hangszóróiból hallod a hangot.

Ha csatlakoztatod a B eszközt, nem hallod a "B" eszköz hangját. De ebben az esetben a laptopod hanszóróját hallod?

Azt javaslom most neked, hogy teszted egy másikfejhallgatóval ami stereo. Amit most fejhallgatóként használsz az 4 pólusu csatlakozó ami sztereo és mikrofon egyben és lehetséges hogy ez okozza a részletezett jelenséget.

A hangszórókat csatlakoztasd és győződj meg arról, hogy a hang működik, majd kapcsold le a hangszórókat. utána csatlakoztasd a fejhallgatót a sztereo csatlakozóval, és teszteld. 

Ellenőrizd azt is, hogy  a fejhallgató csatlakoztatásakor be van -e állítva a kimeneti hangerő.  Az  említett 8-10% -os hangerő azt gondolo, hogy túl alacsony ahhoz, hogy meghalljad.

Várom visszajelzést

Üdv

Enikő

Hello M83 Teion!

Örömmel segítek továbbra is.

Amit szeretnék kérni tőled az, hogy a parancssor ablakot rendszergazdaként nyisd meg,(jobb kattintás a Windows jelre és kiválasztani a parancssor lefuttatása rendszergazdaként) ,másold be az alábbi parancsokat:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow

Ezen parancsok eredményéről kérlek készíts képernyőfelvételt és azt illeszd be a válaszodba. 

Igen, most már látom, hogy hardware hibaelhárító nem jelenik meg de ezt meg tudjuk oldani, ha a parancssor ablakot megnyitod és beírod az alábbi parancsot és így is le tudod  futtatni.

Várom jelentkezésedet. 

Üdv

Enikő

A hibakeresőt lefuttattam a fenti parancs alapján, de az csak annyit talált, hogy az egyik külső merevlemezem illesztőprogramja hibás. Ennek ellenére az a merevlemez kifogástalanul működik és a hang problémához szerintem nincs köze.

Hello M83 Teion!

Örömmel segítek továbbra is.

Amit szeretnék kérni tőled az, hogy a parancssor ablakot rendszergazdaként nyisd meg,(jobb kattintás a Windows jelre és kiválasztani a parancssor lefuttatása rendszergazdaként) ,másold be az alábbi parancsokat:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow

Ezen parancsok eredményéről kérlek készíts képernyőfelvételt és azt illeszd be a válaszodba. 

Igen, most már látom, hogy hardware hibaelhárító nem jelenik meg de ezt meg tudjuk oldani, ha a parancssor ablakot megnyitod és beírod az alábbi parancsot és így is le tudod  futtatni.

Várom jelentkezésedet. 

Üdv

Enikő

Hello M83 Teion

Örömmel segítek továbbra is. 

A rendszerfájlokkal kapcsolatos képernyőfelvételt küld el, ahogy kértük mert az is tartalmaz  számunkra releváns információt, s ezért mélyebb értékelében addig nem tudunk belemenni. Köszi szépen. 

A hibaelhárítási opciókat így is meg tudod keresni. Gépház- Frissítés és Biztonság és azon belül Hibaelhárítás. Ha arra rákattintasz akkor a jobb oldali menüből ki tudod választani a Hardwarek és Eszközök hibaelhárítót. 

Várlak vissza a pontosítással 

Üdv

Enikő 

Pontosan milyen rendszerfájlokról készítsek képernyőképet?

A problémát tiszta rendszerindítás esetén tapasztaltam.

Csökkentett módban pedig nem tudtam elindítani az audió szolgáltatást, így nem tudtam ellenőrizni a hibajelenséget.

A Gépház -> Frissítés és Biztonság -> Hibaelhárítás alatt nincs Hardverek és Eszközök nevű hibaelhárító. Ezt okozhatja az, hogy telepítéskor csak az alapszintű diagnosztikai adatok gyűjtését engedélyeztem?

Az alábbi képeken látható az összes elérhetőhibakeresési opció: