Üdvözletem! Szeretnék segítséget kérni az alábbi helyzet megoldásához. HW: Acer Extensa 2511 notebook, Intel Core i5-5200U CPU, 8 GB DDR3 RAM OS: Win 10 Home 64 bit, verzió: 1909, build: 18363.720, nyelv: magyar, digitális licensszel aktivált Korábban létrehozott rendszerkép nincs Előtörténet: A merevlemez meghibásodása miatt a windows nem indult el. A HDD-t kiszereltem, másik gépben sikerült lementeni róla a felhasználói adatokat, illetve megállapítani, hogy az EFI partíció is használhatatlanná és javíthatatlanná sérült. Macrium Reflect segítségével migráltam a teljes lemezt (összes partíciójával) egy új SSD-re, Media Creation Tool segítségével készített USB-s Win telepítőről bootolva command line alól töröltem, majd újralétrehoztam az EFI partíciót az itt található utasításokat követve: http://woshub.com/how-to-repair-deleted-efi-partition-in-windows-7/ Ettől újra elindult a Windows. Sikeresen újraaktiváltam. A nem rejtett partíciókon checkdisket futtattam, ami millió hibát javított. Jelenlegi helyzet: A Windows stabilan feláll (BIOS-ban UEFI boot beállítással). A telepített felhasználói programok működnek. A Windows update nem működik. A soron következő frissítéseket előkészíti, letölti, majd a telepítés 0x8000ffff hibakóddal elszáll. Egy sor program (pl. Avast Antivirus, MalwareByte Antimalware, Macrium Reflect) nem települ fel, a telepítés különböző hibákkal (pl. hiányzó dll) vagy minden jelzés nélkül megszakad. A Defender nem jelez vírus problémát. Az Eset Online scanner nem talált semmit. A SpyBot S&D szintén nem talál semmi komoly veszélyt. Amit eddig kipróbáltam - kivétel nélkül sikertelenül: SFC /scannow -> hibákat talál, amiket nem tud javítani DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth -> megállapítja, hogy hibás a windows image, de javítható DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -> hiábra fut, nem találhatók a fájlok, a logfájlból kiderül, hogy legalább 1 tucat rendszerfájlt nem tudott helyeállítani DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth WIM fájlból offline -> hiábra fut, nem találhatók a fájlok (WIM fájl a frissen letöltött USB-s win telepítő install.esd fájljából konvertálva) USB-s Win telepítőről bootolva újratelepítés az adatok megtartásával -> kilép azzal, hogy a windowsba bootolva, a windows alól indítsam a telepítőt Windowsba bootolva, windows alól indítva a telepítőt -> kilép azzal, hogy "nem sikerült megállpítani, folytatható-e a telepítés" Shift + Restart -> reboot után egy olyan menübe kerülök, ahol semmi nincs csak a restart és az UEFI beállításai gomb (utóbbi restartol és a BIOS-ba lép be) Media Creation Toolt futtatva, "windows újratelepítése ezen a gépen" opciót választva: letölt, létrehozza a helyi image-et, elindul a telepítő, majd kilép azzal, hogy "nem sikerült megállpítani, folytatható-e a telepítés" Egy dolgot szeretnék elkerülni, a teljes friss újratelepítést, ami az összes partíció törlésével és újra létrehozásával kezd, mert nem tudom, hogy a gyárilag létrehozott rejtett partíciókon milyen cuccai vannak az Acernek, amit elvesztenék. Ideális esetben a felhasználói fiókot és beállításokat is szeretném megőrizni. Előre is köszönöm a segítséget! Tibor

Heló Enikő, időközben kiderült, hogy a teljes COMPONENTS hive hiányzik a system32\config mappából és sajnos sem az alaphelyzetbe állítás, sem az "in-place upgrade" nem működött, így kénytelen voltam újra telepíteni a Windowst. Ennek ellenére köszönöm a segítséget és a tanácsokat. Üdv

Kedves Tibor! Örömmel segítek továbbra is. Megértem , hogy szeretnéd elkerülni a rendszerered teljes újratelepítését, azonban amikor rendszerfájlokar nem lehet helyreállítani , a legegyértelműbb és leggyorsabb út ez. Azonban a rendszered alaphelyzetbe állítását is érdemes megpróbálni a fájlok megtartásával. Várlak vissza az eredménnyel Üdvözlettel Enikő

Helló Enikő, Office van telepítve a gépre, de nem a 365-ös verzió, hanem csak 2016-os. Ennek ellenére javítást futtattam rajta, de nem változtatott semmit azon, hogy a Windows update hibára fut. A service-eket megnéztem, a Windows Update és a Cryptographic Services fut, a másik kettő le volt állva. Elindítottam őket és a futtatás módját automatikusra állítottam. A Windows update ugyanúgy hibára futott és a két elindított szolgáltatás egy pár perc múlva újra leállt. A DISM és SFC screenshotokat megcsináltam, lásd alább. A Windows letöltésre vonatkozó kérdésemet talán félreértetted. Nem az update telepítőjét kerestem, hanem a 18363.720-as build teljes image-ét (install.wim / install.esd), amit a komponent store javításához használhatnék. De ha jól látom a linkelt cikkből, a 18362.720 és 18363.720 buildek fájl állománya egyezik és 18362.720-es image-em van (ilyet csinált a Media Creation Tool), úgy hogy gondolom a 18362.720 is jó kellene legyen a javításhoz. A tiszta telepítést nem szeretném , mert egyértelmű, hogy elvész vele az összes gyártói szoftver + driver, felhasználói alkalmazások, beállítás, stb. A lényeg a rendszer megmentése lenne. A Component Store-t szeretném helyreállítani , mert úgy látom, az a hibák oka (vagy legalábbis az egyik oka). Az SFC logban látszik, hogy azért fut hibára, mert egyes javítandó fájlok már a Component Store-ban is hibásak. A DISM logban szereplő, sikertelenül javítani próbált dll fájlok között pedig van olyan, aminek a hibájára/hiányára panaszkodott egy antivirus telepítő. Erre van esetleg javaslatod? Főleg azt nem értem, hogy lehetséges, hogy ha lokális wim/esd fájlból próbálom a javítást, miért kapok "source not found" hibaüzenetet, annak ellenére, hogy a teljes component store benne van a lokális telepítő fájlban (kicsomagoltam és meggyőződtem róla, hogy benne van az összes kérdéses DLL). Nem jól adom ki a parancsot? dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:wim:g:\sources\install.wim /limitaccess dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:esd:g:\sources\install.esd:1 /limitaccess Köszönöm! Tibor

Windows 10 javítása / újratelepítése -0x8000ffff hibakóddal elszáll.

Névtelen

Üdvözletem!

Szeretnék segítséget kérni az alábbi helyzet megoldásához.

HW: Acer Extensa 2511 notebook, Intel Core i5-5200U CPU, 8 GB DDR3 RAM

OS: Win 10 Home 64 bit, verzió: 1909, build: 18363.720, nyelv: magyar, digitális licensszel aktivált

Korábban létrehozott rendszerkép nincs

Előtörténet:

A merevlemez meghibásodása miatt a windows nem indult el.

A HDD-t kiszereltem, másik gépben sikerült lementeni róla a felhasználói adatokat, illetve megállapítani, hogy az EFI partíció is használhatatlanná és javíthatatlanná sérült. Macrium Reflect segítségével migráltam a teljes lemezt (összes partíciójával) egy új SSD-re, Media Creation Tool segítségével készített USB-s Win telepítőről bootolva command line alól töröltem, majd újralétrehoztam az EFI partíciót az itt található utasításokat követve:

http://woshub.com/how-to-repair-deleted-efi-partition-in-windows-7/

Ettől újra elindult a Windows. Sikeresen újraaktiváltam. A nem rejtett partíciókon checkdisket futtattam, ami millió hibát javított.

Jelenlegi helyzet:

A Windows stabilan feláll (BIOS-ban UEFI boot beállítással). A telepített felhasználói programok működnek.
A Windows update nem működik. A soron következő frissítéseket előkészíti, letölti, majd a telepítés 0x8000ffff hibakóddal elszáll.
Egy sor program (pl. Avast Antivirus, MalwareByte Antimalware, Macrium Reflect) nem települ fel, a telepítés különböző hibákkal (pl. hiányzó dll) vagy minden jelzés nélkül megszakad.
A Defender nem jelez vírus problémát. Az Eset Online scanner nem talált semmit. A SpyBot S&D szintén nem talál semmi komoly veszélyt.

Amit eddig kipróbáltam - kivétel nélkül sikertelenül:

SFC /scannow -> hibákat talál, amiket nem tud javítani
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth -> megállapítja, hogy hibás a windows image, de javítható
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -> hiábra fut, nem találhatók a fájlok, a logfájlból kiderül, hogy legalább 1 tucat rendszerfájlt nem tudott helyeállítani
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth WIM fájlból offline -> hiábra fut, nem találhatók a fájlok (WIM fájl a frissen letöltött USB-s win telepítő install.esd fájljából konvertálva)
USB-s Win telepítőről bootolva újratelepítés az adatok megtartásával -> kilép azzal, hogy a windowsba bootolva, a windows alól indítsam a telepítőt
Windowsba bootolva, windows alól indítva a telepítőt -> kilép azzal, hogy "nem sikerült megállpítani, folytatható-e a telepítés"
Shift + Restart -> reboot után egy olyan menübe kerülök, ahol semmi nincs csak a restart és az UEFI beállításai gomb (utóbbi restartol és a BIOS-ba lép be)
Media Creation Toolt futtatva, "windows újratelepítése ezen a gépen" opciót választva: letölt, létrehozza a helyi image-et, elindul a telepítő, majd

kilép azzal, hogy "nem sikerült megállpítani, folytatható-e a telepítés"

Egy dolgot szeretnék elkerülni, a teljes friss újratelepítést, ami az összes partíció törlésével és újra létrehozásával kezd, mert nem tudom, hogy a gyárilag létrehozott rejtett partíciókon milyen cuccai vannak az Acernek, amit elvesztenék.

Ideális esetben a felhasználói fiókot és beállításokat is szeretném megőrizni.

Előre is köszönöm a segítséget!

Tibor

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

8 válasz

Névtelen

2020-05-14T10:52:44+00:00

Heló Enikő,

időközben kiderült, hogy a teljes COMPONENTS hive hiányzik a system32\config mappából és sajnos sem az alaphelyzetbe állítás, sem az "in-place upgrade" nem működött, így kénytelen voltam újra telepíteni a Windowst.

Ennek ellenére köszönöm a segítséget és a tanácsokat.

Üdv
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2020-05-04T08:26:10+00:00

Kedves Tibor!

Örömmel segítek továbbra is. Megértem , hogy szeretnéd elkerülni a rendszerered teljes újratelepítését, azonban amikor rendszerfájlokar nem lehet helyreállítani , a legegyértelműbb és leggyorsabb út ez.

Azonban a rendszered alaphelyzetbe állításátis érdemes megpróbálni a fájlok megtartásával.

Várlak vissza az eredménnyel

Üdvözlettel

Enikő
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2020-04-29T18:50:40+00:00
Helló Enikő,

Office van telepítve a gépre, de nem a 365-ös verzió, hanem csak 2016-os. Ennek ellenére javítást futtattam rajta, de nem változtatott semmit azon, hogy a Windows update hibára fut.

A service-eket megnéztem, a Windows Update és a Cryptographic Services fut, a másik kettő le volt állva. Elindítottam őket és a futtatás módját automatikusra állítottam. A Windows update ugyanúgy hibára futott és a két elindított szolgáltatás egy pár perc múlva újra leállt.

A DISM és SFC screenshotokat megcsináltam, lásd alább.

A Windows letöltésre vonatkozó kérdésemet talán félreértetted. Nem az update telepítőjét kerestem, hanem a 18363.720-as build teljes image-ét (install.wim / install.esd), amit a komponent store javításához használhatnék.

De ha jól látom a linkelt cikkből, a 18362.720 és 18363.720 buildek fájl állománya egyezik és 18362.720-es image-em van (ilyet csinált a Media Creation Tool), úgy hogy gondolom a 18362.720 is jó kellene legyen a javításhoz.

A tiszta telepítést nem szeretném, mert egyértelmű, hogy elvész vele az összes gyártói szoftver + driver, felhasználói alkalmazások, beállítás, stb. A lényeg a rendszer megmentése lenne.

A Component Store-t szeretném helyreállítani, mert úgy látom, az a hibák oka (vagy legalábbis az egyik oka).
- Az SFC logban látszik, hogy azért fut hibára, mert egyes javítandó fájlok már a Component Store-ban is hibásak.
- A DISM logban szereplő, sikertelenül javítani próbált dll fájlok között pedig van olyan, aminek a hibájára/hiányára panaszkodott egy antivirus telepítő.
Erre van esetleg javaslatod?

Főleg azt nem értem, hogy lehetséges, hogy ha lokális wim/esd fájlból próbálom a javítást, miért kapok "source not found" hibaüzenetet, annak ellenére, hogy a teljes component store benne van a lokális telepítő fájlban (kicsomagoltam és meggyőződtem róla, hogy benne van az összes kérdéses DLL). Nem jól adom ki a parancsot?

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:wim:g:\sources\install.wim /limitaccess

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:esd:g:\sources\install.esd:1 /limitaccess

Köszönöm!

Tibor
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések