Kedves Zoltán és István!
Ahogy korábban is írtam, teljesn mértékben megértem, hogy a kialakult helyzet nem éppen kedvező. Arról ugyanakkor szeretnék biztosítani mindenkit, hogy nem áll szándékumnkban információt visszatartani.
A mai napon a következő üzenetet kaptam egyik szakérőnktől a kivizsgálás folyamatát illetően:
"A hibajelenség csak bizonyos felhasználókat érint, így a Microsoft fejlesztői (Microsoft Profile Development Team) nem csak a hiba okát keresik és vizsgálják, hanem a lehetséges közös pontokat is az egyes esetekben. Amit eddig tudnak, hogy a hibát az okozza,
hogy a frissítés során a felhasználói fiókhoz tartozó rendszerfájlok nem kaptak meg bizonyos engedélyeket. Ez az, ami azt okozta, hogy a migrációs folyamatok nem tudtak befejeződni és ezért hozott létre a rendszer egy ideiglenes fiókot.
A hibaelhárítási lépéseink azt célozzák, hogy a rendszert rávegyék arra, hogy befejezze az eredeti felhasználói fiók adatainak migrálását (amelyek még mindig egy idiglenes helyen találhatóak) azzal, hogy újratelepítjük a rendszert, míg ezt a migrációs folyamatot
egy haramdik féltől származó szolgáltatás használja. Azért is hangsúlyozzuk, hogy ezekből az ideiglenes fiókokból ne mozgassanak, csak másoljanak fájlokat, mert a felhasználok, mert, ha a fájlok listája és azok helye nem ott van, ahol a számítógép elvárja
őket, akkor értelmezheti úgy a fendszer, hogy az áttelepítési folyamat sikeresen megtörtént, és így az ideiglenes hely is felszabadulhat."
Amit egyik fejlesztőnk javasol annak érdekében, hogy az ideiglenes profil jelentkezését elkerüljék, hogy kíséreljenek meg a felhasználők méeg egy rendszer-visszaállítási pontot az előző firssítés ideére, mentésék ki a személyes fájljaikat a rendszerből,
állításák alaphelyzetbe a gépet a fájlok megtartásával, csak a hivatalos gyártói weboldalról és a Windows update-n keresztül frissítésék az illesztőket és más programot egyelőre ne telepítsenek. A Gépház > Frissítés és biztonság > Windows update > Frissítések keresése
gombbal addig keressenek frissítéseket, amíg a legutóbb elérhető build-számmal nem rendelkeznek
weboldalunk szerint.
Amit még tudunk tanácsolni, hogy menjetek végig "A nem sikerül bejelentkezni a fiókba" című
cikkünk javaslatain ügyelve arra - amit már említettem -, hogy amikor adatokat másoltok egy új fiókba, akkor nagyon ovatosan járjatok el és ne mozgassatok át őket, mert az az, ami adatvesztéshez tud vezetni.
Ha bármilyeik lépéssel kapcsolatban kérdésetek lenne lenne, nagyon szívesen leszek válaszolok.

Addig is, további szép szombatot!
Boglárka