Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet, de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?
*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Helló Rajmund!
Köszönjük szépen a megadott infókat és képeket! Ezzel meg is van a szakértők által kért információ az eset eszakálásához. Ezeket újra továbbítom a szakértőinknek és amint megérkezik a válasz tőlük, azt ezen a fórumszálon jelezzük!
Ahogy Boglárka is írta a folyamatnak nincs előre megszabott időkorlátja, viszont minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy mielőbb válasszal szolgálhassunk!
Türelmedet és együttműködésed köszönöm a csapat nevéven is!
Gábor
Bocsánat, valamiért fordítva vannak...
Kedves Boglárka!
A biztonsági rendszerindítást visszakapcsolva sincs semmi változás.Küldöm fotón a bekapcsolás utánai első képernyőt és az utána megjelenő kék jképernyőt is. Bitlocker jelszavam mint írtam biztosan nem volt, legalábbis én nem hoztam létre. Az esetleg lehetséges, hogy a vásárlás előtt amikor a windowst feltelepítették alapból létrehoztak egy bitlocker jelszót? Nem tudom, de erről semmilyen papírom stb. nincs. A kikapcsolásos módszer nálam nem működött, de a kék alapképernyőről a >meghajtó kihagyása>hibaelhárítás >speciális lehetőségek>parancssor úton eljutok ide , és küldöm fotón a kért adatokat.
Köszönettel: Rajmund
Kedves Boglárka!
Nagyon köszönöm a segítséget, várom az eredményt!
Üdvözlettel: Rajmund
Kedves Rajmund!
Köszönöm még egyszer az együttműködésedet!
Az esetet további kivizsgálásra küldtem szakértőinkhez. A kivizsgálásnak ugyan nincs határideje, de, amint valamilyen választ kapok, meg fogom osztani veled.
Ha bármilyen más kérdésed lenne a köztes időben, jelezd kérlek nyugodtan!
Minden jót!
Boglárka
