A gép nem jogosult a frissítésre

Névtelen
2018-10-18T08:44:06+00:00

Helló!

Az alábbi képernyőképen látszik , hogy egy ideje nem frissül a gépem. Próbálkoztam manuális frissítéssel, de azt a választ kaptam, hogy a gép nem jogosult a frissítésre. Ezek után próbáltam alaphelyzetbe állítani a gépet, az összes felajánlott variációt kipróbáltam sikertelenül. Végül a  Microsoft honlapjáról indított  tiszta telepítés is sikertelen volt, kb. 53%-nál  leállt és visszavonta a változtatásokat.

Kérem segítségüket.

Üdv: Nóvé László

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

15 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-11-08T19:54:41+00:00

    Kedves Enikő!

    Igen, az alapvető probléma a frissítési hiba.Zsinórba 0x80240034  és 0xca00a000 hibaüzeneteket kapok. Ezekre rákerestem a neten de semmi használhatót nem találtam. Az általad javasolt pontokat már kipróbáltam, hiába. Ezért gondoltam , hogy újra telepítem a Windowst ,  de ez is sikertelen volt. Azért is aggaszt, hogy nem tudom újra telepíteni a rendszert, mert ha valami komolyabb gondom lesz nem tudom megoldani.

    Üdv: László

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-11-05T11:29:31+00:00

    Kedves Enikő!

    Megpróbáltam az eszköz illesztőprogramját frissíteni de nem sikerült, viszont amikor visszatértem az előző illesztőre ujra működni kezdett. Csak azért tértem ki erre ,hogy hátha ez is akadályozza a frissítést vagy az újratelepítést.

    Üdv: László

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2018-10-30T14:44:17+00:00

    Kedves László!

    Továbbra is örömmel segítek!

    Először is a kérdésedre válaszolva,tiszta telepítésnél a megfelelő meghajtó betűjelet választva tudod kiválasztani, hogy melyik meghajtón szeretnél tiszta telepítést végrehajtani. Ebből következik, hogy csak arról a meghajtóról lesznek törölve az adatok amelyiken a tiszta telepítést végrehajtod, így a többi partíción megtarthatod a dokumentumaidat, képeidet, stb.

    Továbbá, mivel azt látom, hogy jelenleg a kommulatív frissítéssel van problémád így kérlek a tiszta telepítés előtt hajtsd végre a következő lépéseket is:

    1. Futtasd a Windows Update hibaelhárítóját
    2. Figyelmesen olvasd végig aWindows Update- problémák megoldása cikket amiben fontos és hasznos lépéseket találsz frissítéssel kapcsolatos problémákhoz

    3.Ha van bármilyen külső gyártótól származó antivírus szoftver telepítve a számítógépre, akkor azt a frissítés idejére érdemes teljesen eltávolítani a gyártó oldalán található eltávolító segítségével (ha megvan az újratelepítéshez szükséges telepítő CD és/vagy a termékkulcs). Erősen ajánlott a karbantartó vagy optimalizáló programokat is törölni.

    1. Ha bármilyen USB-eszköz csatlakoztatva van, azt a frissítés idejére el kell távolítani (az egeren és billentyűzeten kívül).
    2. Fontos, még az is, hogy állandó és megfelelő Internetkapcsolattal rendelkezz. Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzóna kerüljön konfigurálásra.

    Jelezd felénk kérlek, hogy mire jutottál a fenti lépéseket követve!

    További csodaszép napot!

    Üdv:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2018-10-30T11:31:27+00:00

    Kedves László!

    A frissítés alapja a megfelelő illesztők és ez az illesztők lényege is, hogy az adott eszközre az adott op. rendszert stabilizálják. Megfelelő illesztők nélkül nem tud frissíteni, mert azok biztosítják a rendszered optimális és kompatibilis müködését. A 2013-as illesztők pedig a Windows 10 korábbi verziójára alkalmasak, a mostanit nem tudják megfelelően működtetni. 

    Az alábbi megoldási javaslatot megtetted amire a kollegám utalt? 

    Ez a teljes hibaüzenet

    „Az eszköz nem indítható el. Próbálja meg frissíteni az eszközhöz tartozó illesztőprogramokat. (Hibakód: 10)”

    A probléma oka

    Az eszköz hardverkulcsában általában szerepel egy „FailReasonString” nevű érték, amely a hardver gyártója által meghatározott hibaüzenet megjelenítésére szolgál. Ha a hardverkulcs nem tartalmaz „FailReasonString” értéket, a fenti üzenet jelenik meg.

    Ajánlott megoldások

    Az illesztőprogram frissítése

    Az eszköz Tulajdonságok párbeszédpaneljén kattintson az Illesztőprogram fülre, majd kattintson az Illesztőprogram frissítésegombra a Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó utasítás jelenik meg.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

    Válaszod várva

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2018-10-29T07:15:06+00:00

    Kedves Enikő!

    Megkerestem az Asust , nem sok sikerrel jártam. Ők azt mondják , hogy a jelenlegi driverek nem befolyásolják a frissítést, tiszta telepítést javasoltak. Én megpróbáltam azt is, a Microsoft oldaláról egy eszközt kellet le töltenem ami indította tiszta telepítést, 53 % nál leállt és visszavonta a változtatásokat. Egyébként tiszta telepítésnél az egész merevlemez törlődik, vagy csak a (C:) meghajtó? Van még három partícióm amit nem szeretnék törölni.

    Üdv: László

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés