Kedves József!
Köszönöm a részleteket!
El kell mondanom, hogy ellenőrizve a laptopodat a
Dell honlapján azt találtam, hogy Windows 7-ig készültek illesztőprogramok hozzá, így a készüléked nem kompatibilis a Windows 10-es rendszerrel.
Ha nincsenek Windows 10-hez készült illesztők, akkor nem garantálható a zavartalan működés, különböző hibák léphetnek fel - beleértve az általad említett
hálózati hibát.
El kell mondanom, hogy a Windows 10 hardveres rendszerkövetelményeinek való megfelelésen túl más jellemzőktől is függ, hogy egy készülék alkalmas-e a frissítésre.
Ilyen jellemző az illesztőprogramok és a belső vezérlőprogramok (firmware) támogatottsága, az alkalmazások kompatibilitása és a funkciók támogatottsága is – függetlenül attól, hogy az eszköz megfelel-e a Windows 10 minimális rendszerkövetelményeinek.
Erről bővebben
>> ITT<<olvashatsz.
Ez illesztőprogramoknak nagyon fontos szerepük van a hardvereszközök és az operációs rendszer közötti kommunikációban, ezért fontos, hogy legyenek olyano,
amelyek az adott Windows 10 verzióhoz készültek.
Viszont mivel az az adott gyártótól függ, hogy készít-e illesztőket az eszközökhöz vagy sem, azt tanácsolom, hogy vedd fel a kapcsolatot a Dell-el vagy küldj
nekik visszajelzést.
Emellett azért, hogy működésben ne legyen hiba, érdemes
visszatérni a Windows egy korábbi verziójára.
A fentiek tükrében egyáltalán nem biztos, hogy megoldást jelenthet, de érdes lehet a
fénymásoló/szkenner/nyomtató gyártóját is megkeresni, mert ez a multifunkcionális eszköz alapvetően egy összetettebb hálózati használatra készült (példának okáért egy irodába) és egyáltalán nem biztos, hogy kompatibilis az "egyszerűbb" otthoni hálózati
kialakítással.
Ha bármilyen további kérdésed lenne, jelezd nyugodtan!
Szép hétvégét!
Boglárka