Felbontás problémák.

Névtelen
2018-05-09T13:37:03+00:00

Tisztelt MS support!

Az alábbi, ezidáig megfejethetetlennek tűnő problémával fordulok önökhöz: Van egy Lenovo i5-ös asztali gép, a 280 wattos gyári tápjával (továbbá: 4 GB ram, 120 GB SSD) és integrált Intel hd 2500-al van használva, a monitor egy Samsung LS19F355HNUXEN 1366x768 maximum felbontással, VGA (D-Sub) csatlakozási lehetőséggel, rendszer Windows 10 pro 64 bit. A gond ott kezdőzött, hogy a Samung gyári VGA D-SUB kábele nem éppen minőségi, lehet látni egy átlósan futó halvány csikózódást a képernyőn (olyan mint amikor zavarja valami a tévéadást) bizonyos játékoknál jobban, ám a háttérben megnézve azért halványan, de mindig megvan, egyszínű töltőképernyő esetében, kifejezetten hangsúlyos. A Samsung szakszerviz tanácsára lecseréltem a kábelt, minőségi árnyékoltra, 15 tűsre (A Samsungé is 15 pin-es). Most tartok a második kábelnél.. A legújabb, egy Delock VGA (D-sub).

Az eredmény: A fent említett zavaró csíkozódás az új kábelekkel azonnal megszűnt, viszont a felbontást egészen 2018x1152-ig kilistázza a Windows 10 - akár ki is választhatom ezt a felbontást, természetesen ilyenkor a monitor kiírja, hogy nem támogatott. Ha viszont (ezt most vettem észre) alvó módba kapcsolom a rendszert, majd visszalépek, már helyesen ismeri fel a monitort a Windows és optimális felbontásként kiírva a plafont, azaz az 1366x768-at lehet maximumként választani a listából. 

A driverek frissítését/újratelepítést próbáltam, bios frissítés megvolt, összes Windows 10 update fent van.. Hívtam a Samsungot, a szervizüket.. Minden fórumot átnéztem, google stb. 

Eddig arra gondoltam, hogy talán nincs bekötve rendesen a vásárolt kábel, vagyis 15 tűs, de 14 lett beforrasztva. Viszont az új kábellel ezt kizártnak tartom..

Összegezve, ha van bármi ötlet arra, hogy alvó állapotból visszatéréskor miért ismeri fel a monitort a Windows 10 helyesen, ellenben rendszerindításkor nem (és megjelennek olyan választható felbontások is melyeket nem tud a monitor), egy elméletileg, a gyári Samsunggal azonos bekötésű, de jobb minőségű, jobban szigetelt VGA D-SUB kábellel, akkor kérem osszák meg velem. Köszönöm.

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

6 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Névtelen
    2018-06-18T10:42:43+00:00

    Helló hOLDoc!

    A másik kábel használata valószínűleg nem jár más hardveres kockázattal, mint a felbontások listázása. Ennek ellenére a gyártói garancia megőrzése érdekében mindenképp javasolt a gyártó által előírt minőségű és hosszúságú kábel használata. 

    Üdv

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2018-05-23T14:13:25+00:00

    Kedves H.R.!

    Elnézést a megkésett válaszért!

    Nagyon köszönöm a képernyőfelvételeket!

    A kérdéseidre a válasz valószínű a kábel jelerőssége, ezért kapod az 'általános nem pnp képernyő' és 'általános pnp képernyő' üzenetet valamint listázza azt a sok felbontási lehetőséget is ki a rendszer.

    Ha nagyon zavarnak ezek a dolgok, akkor meg lehet próbálni egy másik kábellel tesztelni a rendszert.

    Ha a jövőben bármilyen más Microsoft termékkel kapcsolatos kérdésed támadna, örömmel segítünk!

    További szép napot!

    Üdv:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. Névtelen
    2018-05-11T17:32:26+00:00

    Kedves Felhasználó!

    Nagyon köszönöm a részletes problémaleírást!

    Örömmel segítek!

    Említetted, hogy a videokártya legfrissebb illesztőprogramja van telepítve. A gyártó honlapjáról letölthető legfrissebb illesztővel rendelkezel vagy a Windows által talált legfrissebb verizóval?A videokártya mellett érdemes lenne az alaplap illesztőjét is újratelepíteni szintén a legfrissebb driver verzióval.Ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának weboldalát, ha laptopról, akkor a laptop gyártójának webhelyét kell felkeresni.

    Tovább kérlek igazold vissza a következő kérdésekre a választ:

    -Pontosan hol próbálod beállítani a képernyőfelbontást? Windowsban vagy a videókártya driverének segédprogramjában?

    -Milyen videókártyát használsz a fent említett eszközön?

    Válaszod várva,

    További szép napot!

    Üdv:

    Enikő

    Tisztelt Enikő!

    Érdeklődnék, hogy az általad leírt kérdések válasznak minősülnek, vagy várjam még?

    Üdv. H. R.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  4. Névtelen
    2018-05-09T16:57:00+00:00

    Tisztelt Enikő!

    Nos, a processzorba integrált GPU-t, vagyis egy harmadik generációs i5 3470-ről van szó, tehát a proci Intel HD 2500-át használom. Az intel honlapjáról letöltött legújabb driver van fent (kipróbáltam úgy is, hogy uninstalálás után a windows frissítője telepítse a drivert, nem történt változás), a Lenovo driver frissítője behúzta az aktuális alaplapi stb. drivereket, de azért iobit driver booster-el is megnéztem, elméletileg mindenből a legújabb verzió van fent.

    A monitorhoz a gyártó nem mellékelt drivert, firmware frissítési lehetőség sincs. Alaphelyzetben (értsd Samsung kábellel, vagy az újakkal visszatérés alvó állapotból után) 'általános pnp képernyő'-ként ismeri fel a Windows, amikor az új kábelekkel indul a rendszer, akkor 'általános nem pnp képernyő'-t ír az eszközkezelőben. A felbontást a Windows-ban állítom, pontosabban nem állítom, mivel induláskor, ha a gyári samsung kábellel, ha pedig a másik kettővel nézem, mindenféleképpen egyaránt 1366x768-on van a felbontás. Viszont így kellene kinéznie (a samsung kábelével, illetve ha visszalépek alvó módból, magától beáll erre): 

    Helyette induláskor ez van (ismétlem a többi kábellel és nem a samsunggal), egy komplett választható lista olyan felbontásokról amit nem is tud a monitor, az ajánlott felbontás megjelölése nélkül - alvó állapotból visszatérésnél azonnal beáll a fenti képen látható normál állapot.

    Szerk. Azóta annyit tudtam haladni, hogy a gyári kábelt visszarakva, egy Monitor Asset Manager szoftverrel kiírtam egy inf. fájlba a monitor típusát, majd kikapcsoltam a digitális aláírás ellenőrzését és az új kábellel újraindítva a gépet az eszközkezelőben betallóztam a monitorhoz a fájlt, és így végre fel is ismerte a windows 10 mint "Samsung S19f350 (sam0d46 edid overrride)". Újraindításnál változatlanul minden felbontást listáz, de legalább már megjelöli a valódi maximumot. De ezt csak amolyan félsikerként értékelném..

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  5. Névtelen
    2018-05-09T15:55:58+00:00

    Kedves Felhasználó!

    Nagyon köszönöm a részletes problémaleírást!

    Örömmel segítek!

    Említetted, hogy a videokártya legfrissebb illesztőprogramja van telepítve. A gyártó honlapjáról letölthető legfrissebb illesztővel rendelkezel vagy a Windows által talált legfrissebb verizóval?A videokártya mellett érdemes lenne az alaplap illesztőjét is újratelepíteni szintén a legfrissebb driver verzióval.Ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának weboldalát, ha laptopról, akkor a laptop gyártójának webhelyét kell felkeresni.

    Tovább kérlek igazold vissza a következő kérdésekre a választ:

    -Pontosan hol próbálod beállítani a képernyőfelbontást? Windowsban vagy a videókártya driverének segédprogramjában?

    -Milyen videókártyát használsz a fent említett eszközön?

    Válaszod várva,

    További szép napot!

    Üdv:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések