Ismeretlen kékhalál, állandó újraindulás

Névtelen
2017-10-17T22:21:16+00:00

Sziasztok!

Segítségeteket kérem, mert kínlódok a géppel. Felújított gépet vettem. HDD-t cseréltem a gépben, és az alaplapi videokártya helyett egy PCI-re csatlakoztatottat használok. Tiszta telepítést csináltam windows 10 home verzióval, mert a csere után folyamatosan kékhalálok voltak a gépen.

Sajnos a telepítés sem oldotta meg a problémákat, többféle hibaüzenettel is találkozom.

Az újraindulások után ezt a naplóbejegyzést látom:

Az operációs rendszer hibaellenőrzés céljából újraindította a számítógépet. A művelet a következő volt: 0x00000109 (0xa3a0165f745617b4, 0xb3b722e5c6d789df, 0x00000000000001a0, 0x0000000000000007). A memóriakép mentve a következő fájlba: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Jelentés azonosítója: ed83c654-69dd-4692-8385-e90ebfe496bb.

Ezen kívül ezt is gyakran látom:

Napló neve:    System

Forrás:        Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power

Dátum:         2017. 10. 17. 21:23:00

Eseményazonosító:34

Feladatkategória:(1)

Szint:         Hiba

Kulcsszavak:   

Felhasználó:   SYSTEM

Számítógép:    DESKTOP-ONMB306

Leírás:

A(z) 0 csoportban lévő 0 processzor üresjárati energiaellátási szolgáltatásai le vannak tiltva egy belső vezérlőprogrammal kapcsolatos probléma miatt. Kérjen frissített belső vezérlőprogramot a számítógép gyártójától.

Esemény XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power" Guid="{0F67E49F-FE51-4E9F-B490-6F2948CC6027}" />

    <EventID>34</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>1</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2017-10-17T19:23:00.848490400Z" />

    <EventRecordID>548</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="340" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>DESKTOP-ONMB306</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="Group">0</Data>

    <Data Name="Number">0</Data>

  </EventData>

</Event>

Kérdésem az, hogyan lehetne ezeket megszüntetni? Kissé idegesítő a sok kékhalál, mert gyakorlatilag használhatatlanná teszi a gépet.

Előre is köszi!

Üdv

vagtam

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Teljesítménybeli és rendszerhibák

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

8 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2017-10-26T21:41:05+00:00

    Kedves Boglárka!

    A memória teszt nem talált hibát.

    A fájlrendszert ellenőrző program sem, alább küldöm:

    PS C:\WINDOWS\system32> chkdsk

    The type of the file system is NTFS.

    WARNING!  /F parameter not specified.

    Running CHKDSK in read-only mode.

    Stage 1: Examining basic file system structure ...

      295936 file records processed.

    File verification completed.

      11196 large file records processed.

      0 bad file records processed.

    Stage 2: Examining file name linkage ...

      403786 index entries processed.

    Index verification completed.

      0 unindexed files scanned.

      0 unindexed files recovered to lost and found.

    Stage 3: Examining security descriptors ...

    Security descriptor verification completed.

      53926 data files processed.

    CHKDSK is verifying Usn Journal...

      40115944 USN bytes processed.

    Usn Journal verification completed.

    Windows has scanned the file system and found no problems.

    No further action is required.

     548880917 KB total disk space.

      61543344 KB in 177661 files.

        143944 KB in 53927 indexes.

             0 KB in bad sectors.

        423845 KB in use by the system.

         65536 KB occupied by the log file.

     486769784 KB available on disk.

          4096 bytes in each allocation unit.

     137220229 total allocation units on disk.

     121692446 allocation units available on disk.

    Acerrel felvettem a kapcsolatot, ahogy a számítógép forgalmazójával is. Ők úgy árulták a gépet, hogy előtelepítve volt rajta a windows 10, ezért nem gondolnám hogy olyan alaplapot szereltek volna a pc-be, ami ezt nem tudja. 

    Ha kapok választ, jelzem.

    Üdvözlettel:

    vagtam

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2017-10-26T16:09:09+00:00

    Kedves Vagtam!

    Elnézés kétek a megkésett válaszért!

    A minidump fájl elemzése egy elég általános hibát, az úgy nevvezett bad_stack_0x109 hibát adta ki, amely többféle hibára (sok esetben valamely driver-re visszavezethetőre utáal).

    Sikerült egy olyan Acer számítógépet találnom, amelyben a tiéddel megegyező alaplappal van (Veriton M6610G). Ez alapján azt láttam, hogy WIndows 7-hez készültek illesztőprogramok. Ha ez valóban így van, akkor a készüléked nem kompatibilis WIndows 10-zel. A driverek hiánya azt eredményezi, hogy a zavartalan működés nem garantálható és a tiédhez hasonló hibák léphetnek fel. Ugyanakkor mindenképpen érdemes lenne felvenned a kapcsolatot az Acerrel, hogy megerősítést kérj arról, hogy az alaplapod kompatibilis-e a Windows 10-zel.

    Azt tudom még javasoln a kékhalál hiba megoldásához ugyanakkor, hogy futtasd le a Windows Memoriadignosztikai eszközét, mely a RAM-hibákat térképezi fel.

    Írd be a Start menü keresőjébe a mdsched.exekifejezést az eszköz megnyitásához. 

    Futtasd továbbá a chkdsk parancsot. A chkdsk egy, a fájlrendszer állapotát ellenőrző segédprogram, amely az áramkimaradás, eszközhiba, vagy más okból keletkezett adatsérüléseket diagnosztizálja a fájlrendszerben.

    Ismét csak rendszergazdaként futtatott Parancssorban futtasd a következő parancsot:

    chkdsk /r C - a C helyére mindig annak a meghajtónak a betüjelét írd be, amelyet vizsgálsz.

    Ha bármilyen további kérdésed lenne, jelezd bátran!

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés