Kedves Enikő !
Küldtem a választ Magánbeszélgetésben .
Üdv:
Mardel
Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
Interneten néztem pár ötletet de egyik se vált be újraraktam a gépet , csináltam tiszta indítást, VGA és alaplap drivereket újraraktam.
Eszközkezelőben 1 problémát találtam nem tudom mennyire befolyásolhatja : http://www.kephost.com/image/vEjK
Energiatakarékossági beállításoknál lehetne esetleg még valami ott csak win 8 -as megoldást találtam. (én nem találok ilyen beállítást win 7-en)
https://support.microsoft.com/hu-hu/kb/2809595
Írták még a bios beállítási hibát ehhez végképp nem értek így hát ha valaki tud segíteni az kérem tegye meg mert kezd már egyre idegesítőbbé válni a probléma.
Bios képek :
http://www.kephost.com/image/vEjP
http://www.kephost.com/image/vEjg
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Enikő !
Küldtem a választ Magánbeszélgetésben .
Üdv:
Mardel
Kedves Mardel !
Kérem, hogy jónéányszor próbálja kikapcsolni a gépét (shut down), s amikor megteszi , írja fel annak pontos időpontját amit a számítógépe jelez a képernyője jobb alsó részén.
Ezután kérem event log file-t küldjön számunkra.
Válassza ki, hogy Rendszer (system), jobb klikk és válassza ki, hogy minden információ elmentése (Save all information)
Az így keletkezett file-t a Magánbeszélgetésben csatolja.
Mit ért az alatt konkrétan, hogy csökkentette módban próbálta kikapcsolni a gépet?
Javasoljuk, hogy a gép gyártójával vegye fel a kapcsolatos, hogy a korrekt illesztőket Ők is megnézzék, és frissítéseket CMOS-ra és BIOS-ra.
A gyártó mivel ismeri a gépet tudnak még speciális beállításokat is még ajánlani illetve rá tudnak mutatni a hiba forrására.
Válaszát várva,
Üdvözlettel:
Enikő
Kedves Enikő !
Köszönöm az eddigi segítségét és várom a szakértők válaszát .
Üdv:
Mardel
Kedves Mardel!
Továbbítom szakértőnk felé. Bár a válaszadásnak nincs határideje, de azon vannak, hogy minél hamarabb Ön is megoldást kapjon tőlük.
Üdvözlettel:
Enikő
Kedves Enikő !
Küldtem a választ .
Üdv !
Mardel