Szia Magdaléna!
Nagyon sajnálom, hogy a lépések nem segítettek.
Kérlek végezz egy biztonsági mentést (ez most nagyon fontos).
Ezek után arra kérlek, hogy hajts végre egy úgynevezett tiszta telepítést, amellyel előbb eltávolítja, majd újratelepíti a Windows Essentials-t.
Ennek lépései a következőek:
- Bizonyosodj meg arról, hogy a Windows naprakész
Távolítsd el a Windows Essentials-t
- Menj a C:\Program Files és töröld a "Windows Live" mappát
- Menj a C:\Program Files\Common Files és töröld a "Windows Live" mappát
- Kapcsolj ki minden 3. fél általi tűzfalat (bekpacsolhatod miután végzetél a telepítéssel) és bizonyosodj meg róla, hogy a Windows tűzfal be van kapcsolva
- Állítsd vissza az Internet Explorert gyári beállításokra
- Telepítsd újra az Essentials-t
Ha a probléma továbbra is fenáll, kérlek jelezd.
Üdvözlettel:
Viola