![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Szia Magdaléna!
Annak érdekében, hogy ezt a hibát kiküszöböld, kérlek kövesd a következő lépéseket.
Kérlek végezz egy biztonsági mentést.
Javítsd meg a Mail.MSMEssageStore-t :
1. Indítsd újra a számítógéped. (Így megbizonyosodhatsz arról, hogy a Live Mail teljesen le van zárva, és semmilyen része nincs használatban amikor a számítógéped újraindul)
2. Kattints a Start-ra, és írjd be CMD, de ne nyomd meg az Enter-t.
3. A keresési találatokban a cmd.exe-t fogod látni, kattints rá a jobb egérgombbal és válaszd ki a Run as Administrator – írd be az admin jelszavad, ha szükséges, valamint, ha az UAC enegedélyt kér, kérlek engedélyezed. A következő parancssornak kellene megjelennie:
o Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
o Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.
o C:\Windows\system32>
4. Másold be (Ctrl+C)
o esentutl.exe -d “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore”
o Figyelem: a “” is szükséges
5. Kattints a jobb egérgombbal a parancsablakra, és válaszd ki a Paste-et, tehát most a következőket kellene látnod:
o Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
o Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.
o C:\Windows\system32>esentutl.exe -d “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore”
6. Nyomd meg az entert, most a esentutl töredezésmentesíteni fogja a Live Mail adatbázisfájlját.
7. Miután a művelet befejeződött lezárhatod a parancsablakot és kérlek indítsd újra a számítógéped.
Tömörítsd és indexeld újra az adatbázist:
1. Kattints a kezdőfülre és válaszd ki az Offline munkát.
2. A Nézet fülön válaszd ki az Olvasó > Kikapcsolva.
3. Kattints a Kék gombra a bal felső sarokban, és válaszd ki az Opciókat, majd a Postát. Válaszd ki a Speciális fület és kattints a Karbantartásra.
4. Állítsd az Adatbázis tömörítését 1–re, és bizonyosodj meg arról, hogy a mellette levő dobozocska ki van pipálva.
5. Kattins a Zárásra, Alkalmazásra és OK-ra.
6. Szakítsd meg az Internet kapcsolatot, és zárj le minden futó programot (a biztonsági szoftvert is beleértve).
7. Zárjd le Windows Live Mailt. Egy állapotablaknak kell megjelennie, amely biztonsági mentést jelez, és egy másik állapotablaknak, amely a használatlan lemezterület helyreállítását jelzi.
8. Várj pár percet, majd indítsd újra a számítógépet. Bizonyosodj meg arról, hogy a biztonsági szoftvere is újból működik.
9. Csatlakozz újból az Internethez, indítsd el Windows Live Mailt és teszteld.
Amennyiben a hiba az esetleges beállítások módosítása után is fennáll, kérlek jelezd nyugodtan és további megoldások után nézünk.
Üdvözlettel:
Viola