COM Surrogate (dllhost.exe) probléma

Üdv AttilaP!

Köszönjük, hogy a  Windows 8.1 rendszeren a COM Surrogate folyamat magas processzor terhelését illető kérdéseddel a Microsoft Community fórumához fordultál.

ACOM Surrogate nevű folyamat a miniatűrök - a mappák és fájlok előnézeti képei - létrehozásáért, betöltéséért felelős folyamat. Elképzelhető, hogy valamely fájl sérült, így a miniatűr betöltése "beragad", de lehetséges, hogy egy külső program a felelős. Ennek érdekében kérjük, próbáld meg a alábbi lépések végrehajtását:

1. Végezz el egy tiszta rendszerindítást a Tiszta rendszerindítás végrehajtása Windows rendszerben című Microsoft Tudásbázis cikk segítségével és ellenőrizd, hogy a hiba így is jelentkezik-e. Ezzel ellenőrizzük, hogy valamely nem-Microsoft alkalmazás szolgáltatása vagy indítási eleme okozza-e a hibát.
2. Ha a fenti lépés nem segít, akkor használd a Process Explorer nevű alkalmazást a hiba okának felderítéséhez:
   • Töltsd le a **Process Explorer******nevű alkalmazást, csomagold ki a ProcessExplorer.zip mappa tartalmát, majd kattints jobb egérgombbal a procexp.exe fájlra és válaszd a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
   • Lépj a Process Explorer View fülére, válaszd a Show Lower Pane opciót, illetve a Lower Pane View esetén válaszd a Handles lehetőséget.
   • Amikor a hiba jelentkezik, akkor keresed ki a listán a magas CPU használatot mutató dllhost.exe folyamatot, majd kijelölve ellenőrizd az alatta megjelenő panelen, hogy milyen fájlokra mutat rá. Amennyiben látható egy vagy több videó- vagy zenefájl, akkor próbáld meg azokat ideiglenesen áthelyezni egy másik helyre, illetve meghajtóra.
   • Teszteld a számítógép működését, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

Visszajelzésed várjuk és reméljük, sikerül a hibát elhárítani. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben megoldást nyújtott és további kérdések esetén a Közösség visszavár!

Köszönjük!

Roland_KU