הדפדפן הזה אינו נתמך עוד.
שדרג ל- Microsoft Edge כדי לנצל את התכונות, עדכוני האבטחה והתמיכה הטכנית העדכניים ביותר.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 12%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ברצוני לדווח על בעיה בקבלת חבילת Microsoft Office במסגרת ההטבה המגיעה לתלמידים דרך משרד החינוך בישראל. ניסיתי להוריד את האופיס מהקישור הרשמי של משרד החינוך, אך ההתקנה אינה מתבצעת ומתקבלת הודעת שגיאה.
פניתי למשרד החינוך, והם מסרו כי התקלה נובעת מצד מיקרוסופט. ההטבה חשובה עבורנו לצורך עבודה ולימודים, במיוחד בתקופה זו, ולכן אבקש לדעת:
האם ידוע לכם על התקלה?
מתי צפויה החזרה לשירות תקין?
האם קיימת דרך חלופית להוריד את האופיס בינתיים?
תהליכים ב-Microsoft 365 להגדרת יישומי Office, מימוש מפתחות מוצר והפעלת רישיונות.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 71%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
משרד החינוך מוסר שיש בעיה בחברת מיקרוסופט עם אישור השימוש במערכת ולכן לא ניתן להירשם. לפי משרד החינוך הבעיה היא בחברת מיקרוסופט. לכן אנו מקווים לקבל פה תשובות רלוונטיות ממיקרוסופט לפתירת התקלה הכללית.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 71%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
תודה Dave.
אחרי הלחיצה על מעבר למחוז אני מגיע למסך שמבקש ממני משתמש, ולא כזה של Stay signed in.
יש לך מושג איך לעבור אותו?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 37%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
@Tamir Weiss יכול להיות שאתה כבר מחובר לחשבון מיקרוסופט כלשהו? לי זה קרה פעם אחת כשהדפדפן זיהה שאני מחובר לחשבון מיקרוסופט הפרטי שלי. נסה קודם לבצע log out מכל חשבון מיקרוסופט אחר.
ניסיתי מכל סוגי ה-Private/Incognito.... לא עבד.
לדעתי הוא מנסה לעשות SSO מול השרת האיזורי ונכשל - יכול להיות שלא כל החשבונות של הילדים עברו.
נחכה להנחיות רשמיות :(
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 57.99999999999999%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
גם אצלי אותה בעיה בהתקנת אופיס שהורדתי מפורטל תלמידים של משרד החינוך, שוב ושוב הודעת שגיאה (קוד שגיאה 30183-2016 (2147954402).
גם לאחר שיצאתי מחשבונות אחרים כמובן.
גם לאחר הסרה מהמחשב של כל קובץ קיים של תוכנת אופיס הבעיה נותרה.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 84%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
היי נתקלתי באותה בעיה. האם נמצא פתרון?