בס"ד
ז'אנה, כדאי שתפתחי שאלה חדשה, ככה יותר סיכוי שיראו את השאלה ויוכלו לעזור לך.
כדאי מאוד שתפרטי מה בדיוק הבעיה, והאם היא כל בעיות הקול או רק ברמקולים/באזניות.
תנסי לפני כן להריץ את פותר הבעיות, הגדרות > עדכון ואבטחה > לשונית בצד פותר הבעיות > השמעת שמע.
בהצלחה.