היי לידור,
יתכן שיש התנגשות בין אחת האפליקציות לבין מערכת ההפעלה.
ממליצה להתחיל את Windows במצב נקי:
כיצד לבצע אתחול נקי ב-
Windows
אמליץ גם לנסות ולהסיר תוכנת אנטי-וירוס צד ג', אם ישנה כזאת ברשותך (תוכנה נוספת על Windows Defender). אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה ממשיכה.
אפשר גם לנסות לראות אם ישנה שגיאה כלשהי שמביאה למצב באמצעות
Event Viewer:
פתח את ה-Event Viewer (בשדה החיפוש הקלדView
event log >> בחלון הצידי בחר "אפליקציות ושירותים" >>
תיפתח רשימה של אירועים >>
הקלק בלחיצה כפולה על אירוע המדווח על שגיאה ופתח את ה"הגדרות" על מנת לקרוא את התיאור
בנוסף לכך, אמליץ לעדכן את Windows
ולעדכן האפליקציות שברשותך:
בדוק אם קיימים עדכונים עבור אפליקציות ומשחקים ב-Microsoft
Store.
כמו כן, עדכן את הדרייברים לפי קישורים הזמינים באתר יצרן המחשב. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, חזור אלינו עם פרטי דגם המחשב המדוייק ואנו נספק את הקישור עבורך.
חזור אלינו עם עדכונים במצב!