שלום אני,
מבחינת מערכת הפעלה לצערי אין הגדרה או משהו כזה שיכול לעזור, הבעיות של כיבוי או הפעלה מחדש במחשב הן תמיד בגלל דרייברים לא תואמים או עדכניים.
אני מציע לפנות לDELL עוד פעם ולבדוק אם יש דרייברים ו/או ביוס עדכני יותר למחשב שלך.
במידה ואין אז כנראה תצטרכי להמתין עד שיהיו בקשי מהנציגים שם שיעדכנו אותך ברגע שיהיה.