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Désolé d'apprendre que tu as des problèmes.
L'email que vous aviez avec l'entreprise précédente est-il fermé ? Est-il possible de contacter leur service informatique pour voir s'ils ont accès à vos anciens fichiers et vous obtenir cette clé ? Sinon, j'ai bien peur que vous deviez en acheter une à nouveau. Juste pour être sûr, j'aimerais que vous commenciez un chat en ligne avec le support via https://support.microsoft.com/contactus et suiviez les instructions fournies jusqu'à ce que vous atteigniez quelqu'un. Expliquez-leur le problème et ils pourront peut-être vous aider.
Veuillez vous assurer d'avoir autant d'informations que possible sur l'achat, y compris quand vous l'avez acheté, l'adresse e-mail du compte et toute autre information d'achat que vous pourriez avoir.