ma batterie est à 0%

samsam 0 Points de réputation
2026-10-23T11:23:26.5733333+00:00

Bonjour,

J'utilisais mon pc portable (Surface pro 7+) quand il c'est redémarrer en affichant 0%. L'écran de mon pc est très abîmé et je l'utilise beaucoup mais la batterie indique qu'elle est encore à 46% fonctionnelle.

Voici mon Batterie repport.

Surface | Surface Pro | Alimentation et batterie
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  1. Carl-L 24,905 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-24T07:50:48.67+00:00

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    Bonjour samsam,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    D'après le rapport, votre batterie a subi une dégradation assez importante (il ne lui reste que 54 % de sa capacité initiale). Par ailleurs, les données d'utilisation récentes indiquent que l'état de la batterie se détériore assez rapidement, surtout en l'absence de tâches particulièrement exigeantes.

    Avant d'aller plus loin, pourriez-vous m'indiquer quel niveau de charge affiche l'indicateur de batterie au moment où l'appareil redémarre ? Cela pourrait être dû à une chute brutale de l'alimentation, un phénomène courant lorsque la batterie est défectueuse.

    En résumé, je vous conseille de laisser votre Surface branchée sur secteur aussi souvent que possible pour le moment. À plus long terme, envisagez de faire remplacer la batterie.

    Dans l'attente de votre réponse.

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