Arnaque aux V bucks

max maupetit 0 Points de réputation
2026-10-14T23:01:11.35+00:00

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Bonjour, je me suis fais pirater mon téléphone sur votre site Microsoft alors que je n’ai rien acheter. J’ai les numéros de transaction pour info 8 packs de 4500 v bucks a 36.99€ l’unité, mon mail n’est pas relier à cette achat mais j’ai pour preuve mon relevé téléphonique. Je demande le remboursement de c’est 295,92€. Merci d’avance de votre aide et de me contacter sur mon mail ******@hotmail.fr

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.7K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-10-16T11:24:29.7266667+00:00

    Re,

    malheureusement les achats effectués par rapport au facture téléphonique n’ont presque aucun recours auprès d’eux…..

    Oui, c'est ce que j'expliquais au début, normalement ces achats frauduleux ne sont pas remboursés ni par Microsoft, ni par l'opérateur du forfait téléphonique.

    Mais tu as peut-être une chance auprès de ta banque, tout dépend du type de package que tu as souscrit.

    Il faut aussi faire un signalement sur Thesee ou Pharos https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N31138

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

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