Impossibilité de transférer une licence Retail suite à un changement de matériel

Nicolas 0 Points de réputation
2026-09-17T17:34:10.3333333+00:00

Bonjour,

J'ai récemment changé plusieurs composants de mon PC, notamment la carte mère, puis j'ai effectué une nouvelle installation de Windows 11 sur un nouveau SSD.

Depuis ce changement, Windows n'est plus activé.

L'ancienne installation de Windows était activée avant le changement de matériel.

slmgr /dli sur l'ancien PC indiquait :

  • Canal : RETAIL
  • État : Licence activée

Sur le nouveau PC :

  • Canal : RETAIL
  • État : Notification
  • Code d'erreur : 0xC004F034

L'utilitaire de résolution des problèmes d'activation ne trouve pas de licence permettant de réactiver le PC après le changement de matériel.

L'option « J'ai récemment changé de matériel sur cet appareil » ne permet pas de retrouver l'ancien PC.

Je suis connecté à mon compte Microsoft, mais l'ancienne licence ne semble pas être associée à ce compte.

J'ai essayé de récupérer la clé d'activation avec l'ancienne carte mère grâce à BackupProductKeyDefault mais il renvois une clé finissant par 8HVX7, qui est une clé par défaut.

Je tombe à court d'idées, comment puis-je récupérer/réactiver la licence Retail qui activait mon ancienne installation de Windows sur le nouveau matériel s'il vous plait ?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation

6 réponses

  1. Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-19T12:02:18.56+00:00

    Dans ce genre de situation, je soupçonne que le vendeur a utilisé des clés DOEM volées, cela arrive parfois.

    Quant à vous, cela signifie malheureusement devoir acheter une nouvelle licence.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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