Impossible de me connecter à ma console Office 365 admin Portal en ligne

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Bonjour,

D’après les informations que vous avez partagées, l’erreur « HTTP Error 400 - The size of the request headers is too long » indique généralement que le navigateur envoie plus de données que le site web ne peut traiter, souvent en raison de cookies enregistrés ou de données d’authentification stockées.

Comme première étape de dépannage, je vous recommande de supprimer les cookies et les données de site associées aux services Microsoft tels que admin.microsoft.com, office.com et microsoftonline.com, puis de fermer et de rouvrir votre navigateur avant de vous reconnecter. Vous pouvez également effectuer un test dans une fenêtre InPrivate ou Navigation privée afin de déterminer si le problème est lié aux données enregistrées dans le navigateur.

Étant donné que le même comportement se produit sur plusieurs ordinateurs, il serait également utile d’effectuer un test depuis un autre réseau (par exemple, via un point d’accès mobile) et, si possible, de vérifier si un autre compte administrateur peut accéder correctement au centre d’administration Microsoft 365. Cela permettra de déterminer si le problème est lié au navigateur, à l’environnement réseau ou au compte administrateur concerné.

Dans certains scénarios d’authentification, Microsoft indique que des jetons d’authentification très volumineux peuvent provoquer des erreurs de type « Request Header Too Long », notamment lorsqu’un compte est membre d’un grand nombre de groupes Active Directory : Réponses d’erreur HTTP 400 aux requêtes HTTP.

Si le problème persiste après les vérifications ci-dessus, je vous recommande d’ouvrir une demande de support auprès du support Microsoft en suivant les instructions décrites dans : Obtenir de l’aide - Administration Microsoft 365

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Le message d’erreur exact
• Les navigateurs testés
• Si le problème se produit sur différents réseaux
• Si un autre compte administrateur peut accéder au portail d’administration avec succès

Ces informations aideront Microsoft à déterminer si le problème est lié à un compte spécifique ou à un problème d’authentification côté service.

J’espère que ces informations vous orienteront dans la bonne direction. N’hésitez pas à me communiquer les résultats des tests ci-dessus, et je serai heureux de continuer à vous aider.

Cordialement.

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