Le code PIN a cessé de fonctionner

Robert Tasquin 0 Points de réputation
2026-09-06T08:45:56.99+00:00

Bonjour,

Je ne parviens pas à ouvrir mon PC avec le code PIN, il me signale un code PIN erroné. Je signale que mon seul moyen de me connecter est ce PIN et que l'envoi d'un code par téléphone ne fonctionne plus pour avoir tenté la connexion à de nombreuses reprises.

Je signale que je n'ai pas de "Visage, empreinte digitale, code PIN ou clé de sécurité"

Merci d'avance
RT

Microsoft 365 et Office | Autre
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  1. GsN5034 - IA 79,595 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-06T10:43:34.63+00:00

    Bonjour,

    Des demandes de vérification répétées à votre méthode de récupération bloqueront temporairement votre compte. Donc, attendez 24 heures et essayez de vous reconnecter. Si un verrouillage temporel est fixé sur votre compte, il peut être effacé, vous permettant de recevoir le code.

    Sinon, assurez-vous que votre téléphone ne bloque pas les SMS provenant de numéros inconnus. Et connectez votre appareil à un autre réseau Wi-Fi et essayez de demander le code de vérification après 24 heures.

    Parfois, le blocage peut être lié au réseau Wi-Fi spécifique auquel vous êtes connecté. Donc, changer le réseau Wi-Fi pourrait aider.

    --*

    Si vous avez toujours des problèmes,

    Ajoutez ici une nouvelle façon de vérifier votre identité en vous connectant avec votre compte Microsoft :

    https://account.live.com/proofs/Manage

    (Ouvrez ce lien dans un onglet incognito sur n'importe quel navigateur web et connectez-vous avec votre compte Microsoft)

    Ajoutez une application d'authentification ou une adresse email de récupération.

    Une fois ajouté, redémarrez votre ordinateur et essayez de réinitialiser votre code PIN.

    Complétez la vérification en utilisant la nouvelle méthode de récupération ajoutée.

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