Compte admin M365 : boucle pour se connecter, impossible d'accéder aux paramètres d'admin

Hervé M 0 Points de réputation
2026-09-04T13:00:34.0666667+00:00

Bonjour,

J'essaye de me connecter avec un compte m365 admin et ça boucle "Sécurisons votre compte", je fais "Suivant", il me met "Configuration Terminée" et il revient à "Sécurisons votre compte".

Merci pour votre aide

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  1. Demi Nguyen 3,045 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-04T14:02:24.9+00:00

    *J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Merci de votre compréhension. 

    Bonjour Hervé M,

    Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous confirmer si le compte concerné est le seul administrateur général du tenant Microsoft 365 ? Existe-t-il un autre compte administrateur dans le tenant qui peut encore se connecter au Centre d’administration Microsoft 365 ou Microsoft Entra ?

    Pourriez-vous également préciser la méthode d’authentification configurée lors de l’étape « Sécurisons votre compte », par exemple Microsoft Authenticator, un code reçu par SMS ou un appel téléphonique ? Merci aussi de confirmer si ce compte peut toujours accéder à Outlook ou à d’autres services Microsoft 365, ou si la même boucle apparaît pour tous les services.

    Comme test supplémentaire, veuillez vous déconnecter de tous les comptes Microsoft dans le navigateur, ouvrir une fenêtre InPrivate ou de navigation privée, puis accéder directement à l’adresse suivante : https://admin.microsoft.com/

    Connectez-vous avec le compte administrateur concerné et vérifiez si la même boucle se reproduit. Si un code d’erreur ou un autre message s’affiche, veuillez partager une capture d’écran complète en masquant l’adresse e-mail, les informations du tenant et toute autre donnée sensible.

    Merci de me communiquer le résultat de ce test afin que je puisse mieux comprendre la situation.

    Cordialement,

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