Arnaques Fornite via numero Orange non utilisateur du jeu

SLY SALMON 0 Points de réputation
2026-08-29T13:30:47.12+00:00

Bonjour

Je suis client ORANGE, sur plusieurs numeros dont celui de ma fille. Son compte orange a subi une arnaque de 184€ le 16/08/26 via votre plateform de jeu FORNITE.

Je précise que ma fille n'est pas cliente microsoft ni fornite.

Orange me dit de m'adresser à vous pour cette fraude.

Merci d'avance

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  1. SLY SALMON 0 Points de réputation
    2026-09-01T16:25:37.8733333+00:00

    Je suis enfin arrivé à parler à un assistant. 1H15 de conversation pour aboutir au néant! Un mail de secours! Microsoft renvoie la balle à ORANGE ... une belle partie de tennis! c'est l'impasse! A part microsoft qui empoche 184€..

    Me revoilà à la case départ!

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    0 commentaires
  2. SLY SALMON 0 Points de réputation
    2026-09-01T13:16:23.0333333+00:00

    Bonjour

    Merci encore pour votre aide.

    Je ne sais pas si c'est par ce que je suis MAC mais le rubrique que vous décrivez ci-dessus ne correspondent pas à ce que je vois sur mon écran ( malheureusement je ne peux pas vous faire de saisie d'écran, j'ai été bloqué à cause de ça il ya 2 jours)

    mes réponses en italique sur votre recomendation

    1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft ICI OK
    2. Tapez Contact dans la zone de recherche. OK
    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ou connectez-vous pour contacter l’assistance  ICI C'est un fenêtre étrange WINDOWS HELP & LEARNING et en dessous contact support ou support technique.. J'ai essayé les 2. Microsoft 365 et Office sont 2 icones séparés. Du coup je ne sais plus où aller.
    4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office.
    5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement.
    6. Allez dans Confirmer.
    7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

    MERCI pour votre aide

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