activer office 365

Faiez Zannad 0 Points de réputation
2026-08-27T19:43:34.61+00:00

je n'arrive plus à activer les microsoft 365 pour créer ou modifier un document word, pptx, excell etc..

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | MacOS
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  1. Faiez Zannad 0 Points de réputation
    2026-08-27T21:11:02.8566667+00:00

    Quand je clique sur Activer , j'ai un écran blanc

    Le problème concerne Word, Excel et PowerPoint,

    Mac personnel et Microsoft 365 fonctionnait très bien auparavant ?

    Je parviens à ma connecter à m365.cloud.microsoft avec le même compte

    Je vous ai envoyé une capture d'écran de l'erreur

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  2. Supprimé

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  4. Faiez Zannad 0 Points de réputation
    2026-08-27T20:39:15.7533333+00:00

    Voici une copie d'écran Capture d’écran 2026-08-27 à 22.35.17

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  5. Kai-L 19,920 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-08-27T20:13:21.93+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inappropriées.

    Cher Faiez,

    Pour vous orienter correctement, j'ai besoin de quelques précisions sur ce que vous constatez.

    Quel est le message ou le code d'erreur exact qui s'affiche lors de l'échec de l'activation ?

    Le problème concerne-t-il Word, Excel et PowerPoint, ou seulement l'un d'entre eux ?

    S'agit-il d'un Mac géré par votre entreprise, et Microsoft 365 fonctionnait-il auparavant ?

    D'autres utilisateurs de votre organisation sont-ils touchés, ou êtes-vous le seul ?

    Parvenez-vous à vous connecter à m365.cloud.microsoft avec le même compte ?

    Ce dernier point est particulièrement utile, car il nous permet de déterminer rapidement s'il s'agit d'un problème de licence ou d'un souci local lié à l'application sur votre Mac.

    Une capture d'écran de l'erreur serait également utile ; veillez toutefois à masquer votre adresse e-mail et toute information relative à votre compte avant de la publier.

    Une fois ces informations en main, je pourrai vous indiquer la marche à suivre. Dans l'attente de votre réponse.

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