Impossible de travailler sur Word ou Excel

Didier Poiteaux 0 Points de réputation
2026-08-27T13:15:16.47+00:00

J'ai un abonnement pro mais Word et Excel ne fonctionnent pas. Il est impossible d'enregistrer un nouveau document ou une modification sur un fichier existant.

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1 réponse

  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-08-27T13:35:34.05+00:00

    Un minimum de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier la plateforme dont il est question (Windows, macOS, iOS, Android) et l’intitulé exact de ta licence pour Office. Si tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, ta licence est-elle correctement indiquée ?

    Est-ce que ce problème est nouveau ? Si oui, depuis quand (installation, mise à jour,...) ? Que se passe-t-il exactement lorsque tu essayes d'enregistrer un document ? Ta description fait penser à une installation non activée. Y aurait-il une raison à ça ?

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