![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 91%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Pour qu'il n'y ait pas de confusion : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données.
Pour qu'on puisse t'apporter de l'aide, il faudrait donner quelques précisions sur le contexte. En particulier la plateforme dont il est question (Windows, macOS, iOS, Android) et l’intitulé exact de ta licence pour Office. Précise aussi la version du système d'exploitation, car il peut y avoir des incompatibilités. As-tu "payé ton abonnement" directement sur le site Microsoft ou auprès d'un vendeur tiers (et si oui lequel) ?
Quelle était la situation avant de payer ton abonnement, quand tu avais accès à tes fichiers, si on comprend bien ce que tu as écrit ? Comment les choses se présentent-elles exactement maintenant ? Comment procèdes-tu ? Qu'observes-tu (messages d'erreur,...) ?