Retrouver des mails perdus sur live.fr

yves martin 0

J'ai perdu des mails entre août 2025 et mai 2026

Comment puis-je les récupérer ? J'ai bien entendu déjà vérifié dans les autres dossiers... mais rien et je n'ai fait aucune action. *Déplacé depuis: Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour le business

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6 réponses

Anonyme

2026-07-09T03:58:38.5133333+00:00
Bonjour yves martin

Merci pour ces informations complémentaires.

Le fait qu'environ 400 messages entrants manquent chaque mois durant les périodes concernées, et que ce phénomène se produise aussi bien avec votre compte Outlook.com qu'avec votre compte Gmail, rend peu probable un problème lié à une boîte aux lettres spécifique.

D'après votre description, il est possible que la version « Legacy » (ancienne version) d'Outlook pour Mac n'affiche pas correctement tous les messages synchronisés.

Veuillez essayer les manipulations suivantes :
1. Ouvrez Outlook > Paramètres > Général.
2. Vérifiez si une option limitant la synchronisation des messages plus anciens est activée.
3. Pour chaque compte concerné, supprimez le compte d'Outlook, puis ajoutez-le à nouveau.
4. Une fois la resynchronisation du compte terminée, vérifiez si les messages correspondant aux périodes manquantes réapparaissent dans la boîte de réception.
Étant donné que seuls les messages reçus sont concernés et que le problème survient avec plusieurs fournisseurs de messagerie, une resynchronisation complète du profil Outlook local pourrait permettre de reconstituer le contenu de la boîte de réception à partir du serveur.
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yves martin 0 Points de réputation

2026-07-09T12:00:03.5666667+00:00

Les messages ont disparus dans toutes les recherches

Anonyme

2026-07-10T07:01:05.1333333+00:00

Bonjour yves martin

Merci pour ces précisions. À ce stade, la meilleure chose à faire est de contacter directement l'équipe de support Microsoft pour obtenir de l'aide :

Rendez-vous sur la page « Nous contacter - Support Microsoft »

Sélectionnez le produit ou le service qui pose problème.

Cliquez sur « Obtenir de l'aide à domicile ».

Saisissez une brève description de votre problème dans la zone de recherche.

Cliquez sur « Obtenir de l'aide », puis sélectionnez « Contacter le support » en bas de page.

Allez dans l'onglet « Produits et services » et choisissez le produit concerné.

Dans l'onglet « Catégorie », choisissez la catégorie appropriée ou une option alternative.

Passez à l'étape « Confirmer ».

Recherchez et sélectionnez l'option « Discuter avec un agent du support dans votre navigateur web » (pendant les heures d'ouverture), si elle est disponible. Expliquez clairement votre situation.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum communautaire public ; je ne dispose ni des moyens ni des outils nécessaires pour accéder à votre boîte aux lettres ou à votre compte, ni pour effectuer des vérifications à leur sujet depuis cet espace.

Merci beaucoup de votre compréhension !
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