Salut Sandra MiCom2,
Merci de votre patience.
D'après ce que j'ai pu vérifier, les fichiers EFI font partie de la mise à jour de l'utilitaire BIOS HP ; si vous avez terminé la mise à jour du BIOS, vous pouvez donc les supprimer en toute sécurité.
En ce qui concerne les problèmes liés au code PIN, je pense que cela pourrait être lié à la réinitialisation du TPM. Cela se produit généralement parce que le code PIN est associé au TPM. Dans ce cas, pourriez-vous m'aider à effectuer une petite vérification ?
- Accédez à la configuration du BIOS.
- Réglez la date et l'heure correctement.
- Enregistrez les modifications.
- Éteignez complètement l'appareil.
- Débranchez l'alimentation pendant 5 minutes.
- Rallumez-le.
Ensuite, veuillez vérifier si les paramètres du BIOS sont toujours enregistrés et si la date et l'heure sont toujours correctes.
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