Arrêt brutal de ma Surface Pro 8 message évènement "Kernet-Power 41(63)

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Bonjour alain Morel,

Je comprends votre inquiétude, d'autant plus que les plantages ont commencé après le remplacement du SSD de votre Surface Pro 8. L'événement « Kernel-Power 41 (63) » signifie généralement que Windows a détecté un arrêt inattendu ou une coupure de courant, et non la cause exacte. Cependant, puisque le problème est apparu après une modification matérielle, voici quelques points à vérifier :

1 - Testez l'état et le micrologiciel du SSD

• Votre nouveau SSD étant un Crucial, installez l'utilitaire Crucial Storage Executive.
• Exécutez-le et vérifiez l'état et la température du disque, ainsi que les mises à jour.
• Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème de contact avec le SSD :
  • Éteignez complètement la Surface.
  • Retirez et réinstallez le SSD avec précaution.

2 - Installez toutes les mises à jour du micrologiciel et des pilotes Surface

• Accédez à Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour.
• Puis, accédez à Options avancées > Mises à jour facultatives.
• Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez.
• Vous pouvez également télécharger manuellement les pilotes et le microprogramme pour Surface - Support Microsoft.

3 - Exécuter un diagnostic Surface

• Consultez la page Résoudre les problèmes courants à l’aide de l’application Surface et de l’outil de diagnostic Surface | Support Microsoft.
• Installez et exécutez l’outil Surface officiel (l’un ou les deux).
• Laissez-le effectuer automatiquement tous les tests, puis tentez de résoudre les problèmes (le cas échéant).

Il serait également utile que vous notiez quand les arrêts surviennent, par exemple pendant la charge ou sur batterie, lors d’une utilisation intensive ou de manière aléatoire en veille, etc. J’ai vu que vous mentionniez une pièce jointe ; si possible, veuillez la partager !

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