Abonnement 365 Famille, proposition de passage sur Premimum

Julien F 5 Points de réputation
2026-05-20T12:14:40.77+00:00

Bonjour,
Je viens de payer pour renouveler mon abonnement 365 Famille.
Puis je vois l'offre pour passer en Premium mais si je passe en Premium, je paie à nouveau plein pot et mon m'explique une histoire de prorata sur le temps restant de mon abonnement famille... Bref, clair comme du jus de chaussette.
Dans les faits, pourquoi ne pas payer juste le delta? Merci.

Cordialement,

Julien

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-05-20T15:05:29.3433333+00:00

    Je suis d'accord avec vous, lors d'une mise à niveau, il devrait suffire de payer la différence entre les deux abonnements, mais cette option n'est pas proposée.

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  2. Julien F 5 Points de réputation
    2026-05-20T14:43:42.41+00:00

    Bonjour,
    Merci pour votre retour, mais c'est justement parce que les explications ne sont pas claires que je ne fais finalement rien!
    Je ne vais pas payer 100% des deux abonnements pour voir à posteriori ce qu'ils font de la prise en compte d'un prorata, etc. alors que comme chez certains, quand on up-grade, on paie un delta d'ajustement pour la période restante, easy.
    Cordialement,

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  3. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-05-20T12:50:30.9733333+00:00

    C'est exact. Le lien ci-dessous explique la procédure dans la section « Passer à un abonnement Microsoft 365 avec plus de fonctionnalités ».

    Pour passer à l'édition Premium, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement complet à Microsoft 365 Premium. La durée restante de votre abonnement Famille sera alors convertie en version Premium au prorata, généralement 92 %.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/basculer-entre-les-abonnements-microsoft-365-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

    Si vous souhaitez utiliser la version Premium, la meilleure solution consiste peut-être à suivre les instructions de ce lien pour annuler votre abonnement Microsoft 365 et obtenir un remboursement au prorata, puis à souscrire un nouvel abonnement à la version Premium.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/annuler-un-abonnement-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

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