Problème : récupération de fichiers / fichiers supprimés

Question

Problème : récupération de fichiers / fichiers supprimés

Carole-Anne Pouliot 0

Bonjour,

J'ai effacé des fichiers photos, puis vide ma corbeille il y a 24h, est-ce qu'il y a une façon de les récupérer ?

Merci !

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3 réponses

Votre réponse

Answer 1

EmilyS726 269.8K Conseiller indépendant

Je suis vraiment désolé.

À l'avenir, n'utilisez pas la galerie Samsung pour synchroniser avec OneDrive, car cette synchronisation est bidirectionnelle, ce qui signifie que si vous supprimez d'un côté, elle se synchronisera des deux côtés.

Utilisez plutôt la fonction de sauvegarde de la caméra de l'application OneDrive sur votre téléphone. C'est une synchronisation unidirectionnelle, ce qui signifie que si vous supprimez depuis votre téléphone, ceux de OneDrive restent sûrs.

Carole-Anne Pouliot 0 Points de réputation

2026-05-10T21:51:33.8466667+00:00

C'est tellement poche, je ne savais même pas que la synchronisation était activé entre l'application galerie et mon OneDrive, sais-tu comment l'éviter à l'avenir (peut-être si c'est possible de le bloqué)?

Sinon quelles sont les étapes pour faire une synchronisation unidirectionnelle comme tu suggère?

Merci encore!
EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-05-10T21:54:51.2966667+00:00

Désactivez absolument la synchronisation de la galerie Samsung. Ouvre l'application Galerie, tape sur le menu (trois lignes, ☰ ) en bas à droite, va dans Paramètres, et désactive la synchronisation avec OneDrive.

Si vous souhaitez synchroniser avec OneDrive à l'avenir, téléchargez plutôt l'application OneDrive, puis dans les paramètres de l'application OneDrive, activez la sauvegarde de la caméra. Celle-ci est à synchronisation unidirectionnelle.
Carole-Anne Pouliot 0 Points de réputation

2026-05-10T22:04:06.8766667+00:00

Merci beaucoup pour l'explication super clair!

Aussi penses-tu qu'il y aurait une avenue de solution sur mon cellulaire directement pour récupérer les photos? Elles ne ce sont pas mises dans la corbeille de l'application galerie lors de la suppression de One Drive, elles ont seulement disparues
EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-05-10T22:39:19.7766667+00:00

Je vous en prie.

Je ne pense pas qu'il y ait moyen de récupérer, mais ça vaudrait peut-être le coup de vérifier avec le support Samsung, puisque c'est leur appareil et leur logiciel que tu as utilisé.
Carole-Anne Pouliot 0 Points de réputation

2026-05-10T23:05:50.11+00:00

Merci pour la suggestion et l'aide, je vais essayer ça!

Bonne soirée :)
EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-05-10T23:06:49.6466667+00:00

Je vous en prie. Bonne chance !

Answer 2

Carole-Anne Pouliot 0

Merci pour ta réponse, c'est un compte personnel malheureusement. Je ne savais pas que mes photos de mon cellulaire (application galerie samsung) étaient synchronisé avec mon One Drive et j'ai perdu toutes mes photos qui était sur mon cellulaire 🙈

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Answer 3

EmilyS726 269.8K Conseiller indépendant

Bonjour,

S'agit-il d'un compte personnel ou d'un compte professionnel/scolaire ?

Si c'est un compte personnel, malheureusement une fois supprimé de la corbeille, il disparaît. Ça fonctionne comme prévu, les fichiers ne peuvent pas être récupérés.

Si c'est un compte professionnel/scolaire, il pourrait être récupérable, selon la politique de rétention de chaque organisation. Contactez l'équipe support informatique de votre organisation, ils connaîtront la politique de rétention pour votre organisation et pourront vous indemniser si elle reste dans la période de rétention définie.

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