Clé de produit perdue

xavier salabert 0 Points de réputation
2026-04-29T12:31:02.3233333+00:00

J'ai perdu le carton où est inscrite la clé de produit du pack Office Famille que j'ai acheté.

Merci

Xavier

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-04-29T13:39:29.2+00:00

    1

    Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte Microsoft via le lien que je vous ai fourni ? Si vous y parvenez, votre licence Office y est-elle affichée ?

    2

    Veuillez fournir une capture d'écran de la page web où l'on vous demande votre clé de produit pour configurer votre compte. Si votre adresse e-mail apparaît sur la capture d'écran, veuillez la masquer.

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  2. xavier salabert 0 Points de réputation
    2026-04-29T13:28:03.3033333+00:00

    OK, en fait, je veux pas réinstaller Office, j'ai ouvert une page internet pour configurer mon Office et mon compte et ça me demande la clé.

    Licence activée en 2018

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  3. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-04-29T13:03:55.41+00:00

    Avez-vous déjà activé cette licence Office ?

    Si oui, lors de la première activation d’Office, cette licence a dû être associée à votre compte Microsoft en tant que licence numérique en ligne. C’est à partir de là que vous pouvez réinstaller Office sans avoir besoin d’une clé de produit :

    https://account.microsoft.com/services/

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