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Microsoft 365 et Office | Autre
Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
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Bonjour, êtes-vous toujours connecté à votre compte sur un appareil ou un navigateur ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre application d'authentification sur le nouveau téléphone, allez sur la page de connexion et choisissez « Je ne peux pas utiliser mon application Microsoft Authenticator pour le moment », puis essayez une autre méthode de vérification comme un e-mail ou un SMS si configuré, ou utilisez les codes de sauvegarde que vous avez sauvegardés auparavant.
Une fois que vous avez retrouvé l'accédre, allez dans Sécurité > Options de sécurité avancées et ajoutez votre nouveau téléphone en configurant à nouveau l'Authentificateur, ou si aucun moyen n'est disponible, utilisez le formulaire de récupération du compte pour vérifier votre identité et restaurer l'accès, ce qui vous permettra de réinitialiser vos informations de sécurité.
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