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Bonjour @Romain Beugin,
Merci pour votre retour. Je me permets de vous fournir les informations suivantes :
Auparavant, Microsoft proposait gratuitement le plan A1 Plus aux établissements d’enseignement.
Ce plan incluait l’accès aux applications de bureau (desktop apps).
Cependant, fin 2025, le plan A1 Plus a été officiellement retiré (retired), conformément à la documentation officielle de Microsoft. Pour cette raison, les établissements
d’enseignement sont désormais basculés vers le plan A1 afin de continuer à bénéficier des offres gratuites de Microsoft.
Cette mise à jour est déployée progressivement selon les régions. Par conséquent, au moment où cette mise à jour est appliquée à votre tenant, les applications de bureau ne seront plus disponibles et vous pourrez uniquement utiliser les applications web (web apps).
Vous pouvez consulter la documentation officielle ici :
Plan de mise hors service d’Office 365 A1 Plus | Microsoft Éducation
Par ailleurs, je souhaite également vous fournir les informations complémentaires suivantes :
Afin de continuer à utiliser les applications de bureau, il est nécessaire de mettre à niveau votre abonnement vers A3 ou A5.
Vous pouvez consulter la documentation correspondante ici :
Comparez les offres Microsoft 365 Éducation | Microsoft Éducation
Pour effectuer la mise à niveau de l’abonnement de votre compte, vous devez contacter l’entité ou le service qui vous a fourni la licence.
Remarque importante :
Seul un Global Admin dispose des autorisations nécessaires pour modifier les informations des utilisateurs au sein d’un tenant. Même Microsoft ne peut pas intervenir sur ces modifications sans l’autorisation de l’administrateur du tenant. L’admin est la personne ou l’organisation qui vous a fourni la licence.
Je souhaite également expliquer pourquoi seul l’admin peut effectuer cette opération :
L’admin gère les utilisateurs via le Microsoft 365 Admin Center, comme illustré ci-dessous. Dans cet espace, l’admin procède aux étapes suivantes pour mettre à niveau l’abonnement et modifier les informations utilisateur.

Étapes effectuées par l’admin pour mettre à niveau l’abonnement :
• Accéder à Facturation > Acheter des services > acheter la licence adaptée aux besoins de l’utilisateur
Ensuite, l’admin attribue la licence à votre compte en suivant ces étapes :
• Utilisateurs > Utilisateurs actifs
• Sélectionner votre compte
• Ajouter la nouvelle licence à votre compte

J’espère que ces informations vous seront utiles.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de ce message afin que je puisse continuer à vous accompagner.
Je me réjouis de poursuivre cet échange.